产品常见问题及应急处理
一、 电源类
目前各型号电源内电器原理结构是一致的：由控制板+功率板(+DC/DC模块)组成。
控制板(GCS，DIC)一般装有指示灯(发光二极管)，靠右侧有一集成电路：工位号为N，型号为SG3525。其旁边有一兰色多圈电位器，工位号为RP1(202，标称为2K)，可调整输出电压。SG3525为控制开关管工作的脉宽调制器，如遇输出电压不稳，或没有等异常可更换此电路。控制板的其余部分为电源的逻辑控制路，控制主备电切换，保护及电源各种工作状态的信号及指示灯。
功率板一般根据功率大小不同背有大小不一的黑色散热器，固定在散热器上的为一些功率管，如：可控硅、MOS管、整流管、TOP电路等。一般这些器件的损坏，会引起电源的供电保险烧断。同时，须注意线路板上的整流桥，及一些小电阻是否损坏。
DC/DC模块，一般功率较小。输出形式常见的有：5V5A、24V3A(5A)。其电路构成为最基本的开关电源形式，采用SG3525控制MOS管工作，加整流电路组成。须注意的是，现产品中DC/DC模块多为输入输出隔离形式，(不共地)在测量、接线使用时应注意。
一般电源在工作中会出现一些可闻噪声(指人耳可听见的一种嗞嗞声)，尤其是在一些工作一两年以后的产品，这是因为电源为一种功率性产品，内部装有变压器。尤其是开关电源内的变频变压器，长期工作在2~300KHZ的频率上，变压器线圈会产生一定的振动，特别是长期工作以后。此时，如果电源输出正常且工作温度正常(一般<60摄氏度，通风良好时)用户可放心使用。
我公司生产的电源产品，其给蓄电池充电的电路具有一定特色，是迭加在电池电压上的一个三角波，采用脉冲式充电，先恒流后恒压，且不受电源输出回路的电压与电流影响。测量时，请用示波器，或采取测量充电电流的方法，判断充电回路的好坏。
近期，由于运输过程中野蛮装卸，常造成我公司产品的损坏，尤其是发现电源表头指示不准确，这是因为表头内部部件较为精细，时针游丝被卡住所致。用户可先测量输出端子处电压是否正常，而后更换表头。我公司正在积极改进减震包装及选择新的运输单位。
二、 广播通讯类产品
1.电话主机(HGT2132，HGT3101)
电话主机的常见问题为不通话，请先判断是某一路不能进行通话,还是所有路均不能通话，可更换分机测试。多线制电话(HGT21系列)每路输出端子在开机后可测量到24V左右电压。在主机呼叫分机时，端子处可测到有80~90V左右的振铃电压。总线制(HGT31系列)采用2总线供电，电压为24V。总线过长时，电压会有一定损耗，当低于13V时会导致分机工作不正常。总线制分机编码发生重复时，会导致分机登录时，分机数量减少。所有分机均不能通话时，可检查主机手柄及相应连线是否正常。用户在自行更换(增加)多线制用户板时,请注意用户板在靠近40P排线插座处有一排短路子。当这块用户板放在左数第二块位置时，短路子相应的插在2的位置上，以此类推。
在判断电话故障时，可先选一部好的分机在主机根部(端子)测试，以判断是设备问题还是走线问题。
需注意的是电话为音频工作及传输,易受强电高频干扰。导致通话有杂音，尤其是目前火警控制器主机总线的高频干扰较大。请不要与控制机主机共用直流24V电源，在外部走线时也要尽量避开，强电及控制总线线路。
2.录放盘
我公司录放盘为卡座式(HGT2212)，CD式(HGT2222)，SD卡式(HGT2230)
卡座式录放盘内部采用车用卧式磁带机芯，结构紧凑，可靠性好，但机械结构较精密、复杂。在现场使用中，特别的是工程安装过程中，现场环境较差，较脏乱，使机芯内落有大量尘土，易造成机械卡死，或皮带转不动，故请注意防护，CD机芯、激光头也易造成读盘不好。
CD式录放盘可播放CD、MP3、VCD格式光碟，请注意选择正版质量较好的光盘。
目前，HGT2230产品只支持MP3格式文件，位速<256K比特率(Kbps)。在录放盘产品中若遇到后级功放无声音，可先检查录放盘自身监听是否正常，若正常可检查输出音频端子接触是否良好。
录放与电话产品还有一主要功能：电子录音部分，当录音异常时，可先按说明书操作将全部录音删除后，重新录音。及更换话筒麦克或电话手柄测试，若只是录音内容丢失或异常可更换线路板上的语音芯片(ISD4002)。录放盘背面有两个可调电位器，可调整机芯及麦克音量大小，注意调整时不要把该电位器碰坏，否则会造成该项无输出。
录放盘与电话主机内为弱电线路时注意要防止变电压，大电流的串入，造成严重损坏。
3.功放类产品
功放只是将输入信号放大到足够功率，故与输入信号与负载及接线使用有很大关系。
我公司产功放产品具有输出过压保护功能，故当输入信号过大时易造成保护告警。此时，降低输入信号伏度即可，请采用与我公司配套的录放及各种配套产品。
消防广播功放为定压式(120V)输出，输出端为大功率变压器。故禁止功放输出端直接并联使用，或从输出端外部串入信号。这样，即使功放不开机，也会造成功放管的损坏。虽然我公司已在功放电路中加有各种短路保护，但也会由于变压器感应对功放管造成损坏。
功放管损坏后，一般开机在断开负载的情况下，面板指示过载及告警及频繁跳动，并不可恢复，或音量无法增大，带不动负载。
功放前面板右侧光条为输出伏度示意，若不亮可检查音频信号是否良好接入。
版权所有