苹果地图服务从推出的第一天就遭到众多非议。它们没有明确的方向标识，位置标注错误百出，整体上运行很不顺畅。
消息人士周二透露，苹果已经解雇了负责苹果地图(Apple Maps)负责人理查德·威廉姆森(Richard Williamson)。据悉，此举旨在重新赢得用户的信赖。在今年9月苹果地图发布之后，该款移动应用的表现饱受市场诟病。
消息人士称，负责苹果地图团队的威廉姆森已经被苹果高级副总裁艾迪·库(Eddy Cue)解雇。作为苹果管理层重组措施的一部分内容，艾迪·库在上个月接管了Siri和苹果地图业务，他正在从外部地图技术专家那里寻求建议，同时促使数字地图服务提供商TomTom修复该公司与苹果共享的地标和导航数据。
在苹果发布地图服务之后，因为其地标搜索功能错误百出、提供的路线会让用户迷路、且缺少有关公共交通系统的指引而饱受批评。在苹果与谷歌(微博)之前的战争愈演愈烈的情况下，艾迪·库当前正寻求重塑用户对苹果地图的信赖。自2007年苹果推出第一代iPhone手机起，就一直在使用谷歌地图服务。谷歌当前正筹划向iPhone手机推出可下载的地图应用。
虽然苹果地图应用的糟糕表现似乎并未影响到iPhone 5的销量，但对苹果而言这是少有的失误，也迫使公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)向用户公开致歉。截至目前，苹果发言人特鲁迪·穆勒(Trudy Muller)对威廉姆森遭辞退一事未置可否。该发言人提及库克在9月份的声明称，“因为越来越多的用户将使用苹果地图应用，且它会收集到更多的数据，地图软件将得到改善。”库克当时还曾表示，“我们对此事给用户带来的挫败感感到非常抱歉，目前正采取所有力所能及的措施来让地图变得更好。”
修复漏洞
消息人士称，通过解聘威廉姆森，艾迪·库希望为地图部门组建一个新的领导团队。目前尚不清楚谁将会接替威廉姆森。威廉姆森本人也未对此消息作出回应。
苹果股价周二在纳斯达克证券市场常规交易中下跌4.75美元，跌幅为0.81%，报收于584.78美元。今年以来，该公司股价累计涨幅已达到45%。
消息人士透露，苹果的一个团队一直在从事修复地图错误的工作。据悉，该团队首先侧重的是某些最引人注目的问题。苹果地图应用中有关英国的卫星图像已经得到改进，而且华盛顿纪念碑等美国地标建筑的标签已被修复
苹果在最新版的iOS操作系统中用自有的地图应用取代了谷歌地图应用。苹果地图应用中加入了一些新功能，如逐项导航(turn-by-turn navigation)等。iOS操作系统支持iPhone手机和iPad平板电脑，主要与搭载谷歌Android操作系统的智能手机和平板电脑竞争。
替换应用
据熟悉苹果地图开发的消息人士在9月份透露，苹果开发自有地图应用的原因，是因为该公司希望削弱与谷歌之间的关系。除谷歌地图之外，苹果在最新版的iOS操作系统中还取消了以前预装的谷歌YouTube视频服务应用。
因为苹果地图的糟糕表现，苹果在今年10月已经解聘了iOS负责人斯科特·福斯特(Scott Forstall)。作为苹果管理层重组的一部分，曾负责苹果iTunes、应用商店(App Store)和iCloud的艾迪·库，同时还被委任分管苹果地图和Siri语音识别工具。这也意味着苹果所有的网络服务都归属同一部门管理。
这一不是艾迪·库第一次临危受命。已故的苹果前任首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾委任艾迪·库负责互联网存储服务MobileMe。在此之前，MobileMe遭遇了一系列的失误，其中包括用户无法登录电子邮件账号的故障等。MobileMe最近已经关闭，取而代之的是iCloud。
艾迪·库加盟苹果之初曾在公司的内部信息技术部门工作，随后他成为了乔布斯的亲信。作为iTunes的主管，他带头与音乐、电视和电影公司进行了许多场谈判。消息人士今年年初曾透露，艾迪·库还负责了苹果为可能推出的新电视产品增加更多视频内容的行动。
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