当苹果春季发布会现场传出Apple Car“d”声音的时候,应该没有人会认为这是苹果汽车的首秀吧。这场发布会被解读为苹果从硬件服务全面转向内容服务,却可能是为苹果汽车打下最为坚实的用户基础,更是10年或者20年后,智能汽车行业将会经历转型的必修课。
有人说,苹果的春季发布会给锤子手机罗永浩的PPT增加了新的内容,也让小米雷军可以在发布会上不再怼华为手机的硬件水平。国内手机厂商可以模仿学习苹果推出内容服务,但是,在没有硬件用户基础上的模仿,注定是不会成功的。
真正应该学习的是智能汽车玩家,在智能汽车时代,尤其是在自动驾驶真正到来的智能汽车时代,车内空间成为了人类生活的第三空间,也可以被定义为“出行空间”,这区别与此前人类的居住空间和办公空间。出行空间可能是智能汽车时代,最让人觉得兴奋的地方。具备长远目光的智能汽车玩家,应该把目光放在苹果的这场发布会,研究智能汽车未来的服务体系。
1、苹果转型内容服务的榜样
这场在Steve Jobs剧院举办的苹果春季发布会,是一场完全没有任何苹果硬件的发布会。整场发布会让内容服务成为了绝对的主角,包括了Apple News+新闻服务、Apple Card信用卡服务、Apple Arcade游戏订阅服务、Apple TV应用更新和Apple TV+视频订阅服务。
苹果在智能手机硬件时代,赚取了超过70%以上的硬件红利。在连续两个季度获利的特斯拉,展示了在智能汽车时代的潜力,成为最先依靠汽车销售获利的电动汽车企业,而电动化被认为是智能化的基础。
智能手机的硬件红利即将结束,一方面是智能手机的出货量在下滑,另一方面硬件的差异程度已经没有那么的明显,各品牌产品的使用体验差异趋于一致。这个时候,软件服务也就成为了制胜的关键。
正如前面所述,苹果实际上构建了高傲的生态体系,软件和内容服务也是其杀手锏之一。随着这次春季发布会的结束,苹果则确定了全面转型内容服务的战略方向。在此次发布会上发布的新闻、游戏和视频方面的服务,可能会为苹果带来新的开始。
为什么说可能呢?因为苹果的生态体系构建在其庞大的硬件设备上,包括了最为畅销的手机iPhone、平板电脑iPad、可穿戴设备iWatch等,但全面转型内容服务后,由于内容服务的地域局限性,并且带着明显的文化和习惯差异,必然让苹果面临更大的挑战。
汽车,现在正在从功能车转向智能车的过程,并且是处于非常初级的阶段。有人会把这个转型的过程,比喻为当年手机从功能机转向智能机的过程。无论是手机行业,还是汽车行业,从功能时代转向智能时代,都意味着颠覆的过程,改变人类的生活习惯。
在整个手机智能化过程中,苹果赚取了绝大部分的硬件红利,并且构筑了自己完全主导的封闭生态系统,软件产品及服务围绕着旗下硬件运转,大肆抽取高额的“苹果税”,成为智能汽车玩家想去模仿的对象。
当手机从功能机进化为智能机后,开拓了移动互联网的黄金时代,可以想象的是,当汽车从功能车进化为智能车后,将会开拓更为广阔的移动出行空间服务时代,姑且这么定义这个时代,可能会有更为准确的名字。
当然了,内容服务仅仅是移动出行空间服务时代的一部分。
2、移动出行空间服务
为什么说内容服务仅仅是移动出行空间服务的一部分呢?因为除了内容服务外,在这个人类第三空间中,可以做的事情实在是还有太多太多了。移动酒店?移动书店?移动商店?移动咖啡厅?移动餐馆?这些都是可以实现的。
当以电动化为基础、网联化为条件、自动化为核心的智能汽车时代,内容服务能满足的人类需求,实际上,在其他空间或者是设备,都可以满足的需求。例如,智能手机就能满足,现在手机导航仍然占据汽车导航就是明显的例子。
当智能汽车实现自动驾驶的时候,移动出行空间才回真正迎来大爆发。自动驾驶这个分水岭,让车内的服务会变得大有不同。内容服务也将会从人类驾驶的音频为主的服务,变为可视化、可交互的服务时代,也就是视频或者VR、AR、MR的服务时代。
苹果春季发布会上的是服务,在智能汽车时代,除了Apple TV有关的视频服务外,其他的服务方式,都可能会发生变化。Apple Card这种实体信用卡就不需要存在了,现在国内都在努力推行汽车无感支付,包括高速费、停车费、加油费等在内的发汽车消费都可以无感支付。
除了内容服务,移动车内空间服务,还会在生活和工作上,为车内的乘客,提供更为便利的服务,特别是C-V2X的实现,道路基础设施的完善,将会在内容服务的方式上,提供更为不同的体验,例如基于高精定位和高精地图的服务,包括餐饮、购物、娱乐等。
游戏或者视频服务,则可能会结合VR、AR或者MR的技术,让乘客在车内空间的体验,更为不一样,甚至包括新闻服务,都可以通过上述手段而获得身临其境的体验,当然了,这也需要制作手段的更新,制作出适应新的交互方式的内容。
所有的移动出行空间服务,将会带有明显的地域特性、文化特性和人群特性,在服务时代,将不再是一款硬件打天下的时代,所有的服务都是个性化的服务,这对参与者或者服务提供商提出了更高的要求。同时,也会成长出更有价值的公司。
智能汽车时代才刚刚兴起,我们可以畅想任可在移动出行空间内的各种服务,有可能我们今天所有的畅想,将来都会成为我们可以享受到的服务的一部分。苹果的春季发布会,即是智能手机所要学习的一场发布会,将会为苹果用户带来全新的体验。
等一下,苹果还会推出iCar么?从目前的信息来看,可能性还是非常大的,并且可能是推出适合提供更多车内空间服务的车型。苹果的真正变革,可能从这个春季发布会开始,这既是值得手机厂商学习的一个发布会,也是值得智能汽车玩家学习的发布会。
未来的智能汽车时代,也就是移动出行空间服务时代,将会为人类提供什么样的服务呢?您的期许又是怎么样的呢?