新零售：直销企业迈向“体验消费+”时代

“新零售”已从一个概念词落定为零售行业必将迎来的一场技术革命。

1、新零售利用大数据为驱动，结合新物流、新金融、人工智能这些当下最炙手可热的技术力量，将线上线下融合创新，为零售业带来一场变革。明显的改变是效率提高、体验升级，还有满足个性化消费。

效率提高:

在新零售模式中，利用电商聚集的大数据分析，为用户提供精准产品与服务，企业可以合理安排生产计划，减少生产浪费，提高效能。通过人工智能、新物流、新金融等新兴技术，将不断提升企业在信息沟通、资金运转、物流管理等方面效率，不断提高产出，降低成本，提升企业整体营运效率。

体验升级：

线上线下结合的方式，消费者在购买产品前，可以在线下体验、感受产品本身，并不受各种商业营销手段的干扰，从自身角度出发，更纯粹的体验产品。阿里巴巴联手百联、联华等合作多次对新零售作出探索，并在无人零售领域开启新尝试，推出“无人超市”，通过身份识别、扫脸支付、人工智能等新颖技术，提升人们购物体验，让人们丛中更能找到购物的乐趣。

个性化消费：

消费升级的潮流，人们对产品品质、产品需求不尽相同，基于不同人在互联网、电商留存的消费记录、消费习惯，进行大数据分析与挖据，将为不同人提供不同的产品与服务。开启千人千面模式，满足个性化消费。

2、面对新零售带来的这股新商业思维。直销巨头某企业敏锐把握了趋势，率先推出卓越体验体系，在业内率先迅速多点布局了新零售阵地。

早在3月份，其广州旗舰店体验馆开幕，为营销人员及消费者提供一站式的产品、品牌、服务、社群活动体验。还将原有店铺升级为实体体验设施，建立起覆盖全国的庞大线下体验网络。

针对年轻妈妈群体，推出育儿、健美、持家，提供全面的产品解决方案、个性化优质服务，以及学习、社交、成长、创业平台。

满足妈妈这一类群体对健康、美丽方面的需求。

于此同时，同步打造了数字化平台,通过纪录和分析顾客行为，智能化推荐产品，及完善物流配送、售后服务等打通构建完整的O2O闭环。

该企业这一系列举动可谓是在应对新零售时代的到来之际，快速的打出一场应对战，借助在直销本身在体验方面掌握的优势，引入新的技术、新的商业理念，焕发出了一个新的发展生机。

3、对于大部分直销企业，除了在原有具备体验优势上大做文章外，还有一点必须结合的就是新物流技术。

物流是联系线上线下最重要的一条纽带，在新零售时代物流的好坏将直接影响企业的营销额。

新零售时代的物流不仅仅是要比谁做得更快，而是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零。

商家的成本除了传统仓储配送费用外，还有库存积压所产生的成本，因为积压时间没有限制，可以是几个月，也可以是几年，无形中给企业带来很多负担。

新零售时代的物流要更精准地预测销量，调拨库存，把货放到消费者身边，既可以降低企业物流成本，又可以增加消费者用户体验。

要实现现代物流的一切基础就需要有大数据技术的支持。

大数据来源哪里?

环迅支付创新发展事业部总监张志明博士接受采访时曾提到“大数据从支付开始，并随着移动支付的快速发展，才有可能收集整理庞大的大数据库”。

环迅支付与各直销企业合作中，为企业记录每一笔真实有效的交易数据，基于大量真实交易的支付数据进行分析与挖据，通过行业专业级的数据分析模型，精准预测直销企业不同区域不同季节的销量情况，为企业展开合理安排生产计划，高效匹配、调拨库存提供支持。

基于大数据分析商品及用户情况，还将合理细分利用机器人分拣货物、无人机直送、人工配送等多种配送机制，快速调用货物配送资源，提升配送效率。

如此，物流管理如鱼得水，高效精准，物流整体效率大步提升。

4、高效的物流管理，卓越、个性化的体验设计等等都源于大数据的支持，可以说大数据就是开启这场“新零售”游戏的金钥匙。

而大数据就是企业日积月累的真实交易的支付数据，通过对支付数据加深应用，还将提高企业资金的运转效率，从企业运营的根本上发生改变，支持更高效的生产和商品流通。

移动支付通过支付的数据流与直销企业信息、交易数据对接，综合分析，评估直销企业、直销企业上下游供应商经营状况和信用、经销商业务情况和信用，发掘优质、潜质经销商(供应商)，为其提供“融资授信凭证”，搭建企业与金融机构之间的沟通桥梁，突破直销企业在融资道路上的局限，促成信用融资的快速达成。不仅是直销企业本身，企业上下游供应商及直销营销人员多方面，都能得到及时、足量的资金支持。

从而帮助其可以快速获取业务发展资金，提高直销企业资金运转效率，让直销企业始终处于高效运作中，在新零售时代握得有利竞争砝码。

5、如果说大数据是开启“新零售”大门的金钥匙，那么电子支付就是打造这把金钥匙的一系列基础工具，更是入场“新零售”的标准配置。

通过电子支付累积支付大数据，再通过数据分析从而精准体验营销设计、优化物流管理，并催化产生个性化消费市场。

“新零售”的势头不可阻挡，直销企业可尽早把握时势，分析企业自身资源，借着“新零售”的东风，重新激发企业发展源动力，抢得市场先机，尽早攻占市场。