RIM宣布将在黑莓10手机发布时调整新的定价结构。黑莓服务一直是RIM最具盈利能力的业务，目前对该公司总营收的贡献达到三分之一。
面对市场需求下滑的困境，黑莓被迫下调了服务收费，因此也使得RIM在面对运营商是难免有些“力不从心”。
知情人士表示，由于运营商要求分享数据服务营收，RIM高利润率的服务业务将会面临巨大的压力。
据了解，在新的定价结构中，某些用户将继续付费使用高级服务，例如更先进的安全功能；而另一些服务将不会带来太多营收，甚至完全免费。
RIM CEO托斯滕·海因斯说：“为了不被挤出市场，RIM就要下调服务收费，并且在运营商面前的议价的可能性也不如从前。”
据业内人士分析，RIM出此“下策”是因为黑莓的优势正随着市场结构的变化逐渐消失。其一，是其他手机厂商不断吞噬市场，使得黑莓竞争不过份额下降；其二，是黑莓手机在用户使用体验上面不如其他手机，用户表示其设备会消耗更多的数据流量。
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