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国产手机亟待深拓社会渠道

2012接近尾声,国内智能手机市场依然狂飙突进的步伐丝毫没有减缓。赛诺咨询部总监毕辉在“2012中国手机产业发展大会”上表示,在经历2011-2012年智能手机爆发式增长后,2013年中国市场2G手机将基本退出市场,智能手机销量将超过90%。

国内智能手机市场现状的火爆以及未来增长势头的强劲,都与产业链各方在渠道方面的经营与变革密不可分。其中,运营商渠道和电商渠道更是为国内手机市场的发展立下汗马功劳。然而,运营商渠道是把双刃剑,在助厂商打开市场的同时,也带来一系列问题;电商渠道目前还远远不够成熟。换句话说,手机厂商们未来的“修路”工程依然相当艰巨。

国内智能手机市场增势迅猛

移动互联网浪潮澎湃,在为国内手机厂商带来绝佳上位机会的同时,也使得中国逐渐成为全球智能终端尤其是智能手机市场的中心。来看几组数据:

美国风投KPCB合伙人、“互联网女皇”玛丽·米克不久前发布的《2012互联网趋势报告》预计,2012年全球智能手机用户人数增长42%,人数可达11亿。而中国以2.7亿智能手机用户位居榜首,增速达50%。《报告》认为,全球手机用户大约为50亿,其中只有10亿是智能手机用户。中国2.7亿的智能手机用户人数只占本国手机用户总人数的24%,而美国这一比例为48%。显而易见,即便目前已经拥有庞大的用户规模,但中国智能手机市场仍然具有巨大的潜力需要挖掘。

世界知名数据公司IDC预计,2013年中国智能终端市场增长33.1%,2016年该市场规模将达5.6亿台。IDC中国计算机系统研究部助理总监王吉平认为,2013年中国智能终端市场的出货量将接近3.9亿台,主要由于智能手机在未来两年将继续呈现高速增长的趋势。ID C预测2013年中国智能手机市场的年增长率将达44%,出货量将接近3亿台。

另外,创新工场CEO李开复近日也在linkedIn发表了有关中国智能手机发展情况的文章,推断2013年中国智能手机用户数可达到5亿,机会将属于应用开发者和芯片生产商。文章指出,就在两年前,中国智能手机市场还只是美国市场的一个零头,但一年之内中国智能手机市场规模将为美国的两倍。

来自各方的数据证明了同一个道理:中国市场已经成为全球智能手机发展的战略要地,且未来发展前景相当乐观。

渠道经营拓宽产品市场销路

国内智能手机销量一路攀升的原因是多方面的,除了厂商不遗余力地改进产品质量,降低产品价格,产业链各方密切合作促进产品升级等原因外,各大厂商在渠道方面的耕耘同样起到了不可忽视的作用。在这个“酒香也怕巷子深”的时代,渠道和营销在终端市场上扮演着越来越重要的角色。

与运营商合作已经成为手机厂商们的不二选择。手机厂商的优势在于技术和品牌,但是在销售渠道方面则处于弱势,而这恰恰是运营商的强项。多年积累的用户规模,庞大的资金实力,使得运营商在拓展市场渠道方面拥有得天独厚的优势。手机厂商与运营商联手,一方面可以借助运营商的影响力与渠道优势打开市场,降低了推广成本;另一方面也可借助运营商的套餐补贴吸引用户,可谓事半功倍。目前无论是国外的三星、诺基亚、摩托罗拉,还是国内的HTC、中兴、华为、酷派、联想、小米等厂商,都不约而同地选择了与运营商联手推出定制机。即便是一向傲慢的苹果,也不敢小觑运营商这一重要渠道,其各款iPhone在中国市场的热销,也与中电信和中联通的推广不无关系。

电商渠道渐成潮流。今年以来,越来越多的手机厂商将电商渠道作为产品销售的重要途径。蕴含丰富互联网基因的小米手机曾借助电商渠道创造了在12分02秒之内销售30万台1S青春版的纪录;上月推出的大可乐手机也通过电子渠道轻松完成了20万台的预订,并在开售后的1小时之内,成功卖出6万台;魅族科技与京东商城在北京签署了高达8亿元的战略合作协议;中兴、华为、联想等传统手机厂商也逐渐开始采取线上线下相结合的方式铺开产品销售渠道……赛诺专家预测,智能手机在电子渠道销量增速将是传统渠道的四倍。

销售渠道的开拓有力地拉动了国内智能手机市场的销量,加速了国内智能手机市场的普及,让国内智能手机产业的发展如虎添翼。

渠道变革路漫漫还需上下求索

渠道建设是手机厂商发展壮大的一个重要环节,对于品牌知名度相对较低的国产手机厂商而言更是如此。尽管国内手机厂商对产品的渠道开拓与品牌营销做了多方位的探索,但依然存在着许多盲点和隐忧。

运营商渠道在驱动国产手机规模扩大的同时,也滋生出了重重问题。首先,束缚创新。有专家分析称,由于定制机是由运营商严格限定了相关的技术参数和规格,厂家发挥的余地有限,还要千方百计地迎合运营商的各种测试要求和考核,所以真正进行创新的空间更小。同时,大量预装软件的置入,也在一定程度上影响了用户体验。其次,利润困境。一般来说,运营商定制机的规模招标价偏低,手机厂商盈利空间并不大。再次,厂商形成渠道依赖。与运营商合作推出大量定制产品,确实帮助国产手机夺回了一定的市场份额,但也让其陷入因过于依赖运营商渠道到导致品牌乏力的后果。

电商渠道发展尚不成熟。与传统的线下销售渠道相比,电子渠道的优点很明显:绕过第三方企业,节约成本;方便用户下单,更容易铺开销量。然而,电子渠道的问题同样不少。一方面,手机厂商要搭建自己的线上销售平台并不太容易,如果和知名电商平台合作,将产生另外一部分成本,削弱线上销售本身的优势。另一方面,由于线上销售具有一定的虚拟性,一旦产品出现瑕疵,或者在物流运送过程中出现问题,很容易产生纠纷。而且,如果不能将线上销售与线下售后有效地结合起来,一旦产生问题,很容易对品牌造成损害。

总之,智能手机的渠道建设与变革是一条漫漫而修远的道路,国内手机厂商还需要经过艰难的上下求索,方可走出一条通天大道。

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