“我们在接客户的订单之前,都会给他们出具产品的规格书,其中包括了产品在材质、结构、直径、半径、绝缘、耐压性等等方面的各种标准规格,这规格书必须得让客户签字,再回传给我们,这样算是有了一个书面合同,一个订单才算完成。这意思就是,我们的产品必须按照规格书上的标准来生产,该是什么样,就是什么样,如果不符合那就是不合格。比如说,线缆长度上,规格书上说是10米,那就是10米,不能是9米;又比如线缆芯的同心度,这就好比一根铅笔,你的笔芯得刚刚好在木料的最中心,如果规格书上要求不偏,那你就不能偏一分一厘。你不做到这样,一个你就会丢掉客户;二一个你也拿不到产品的认证。你别以为认证都是花钱买的,钱是当然要交,我们每年光申请认证要花上几百万,但你质量不行,花再多的钱也没用。”
目前兴达产品已通过UL认证、加拿大CSA认证、日本-F-MARK认证、PSE、德国VDE、CCC认证、体系认证通过ISO9001-2000质量体系和ISO14001-2004环境体系认证,南一东一再强调企业的规范化:“所谓的规范化,是从前期原料采购到中期生产过程到后期的经营方式,整个企业运作流程的规范化。比如说,你生产线上得买齐全的配套设备,管理上得雇完善的人才班子,前面说的,还要有产品认证,这也要申请费,虽然在控制采购原材料的成本上,我们大厂比小厂有优势,因为我们采购量更大,但从总体成本上看,我们规范的厂子,还是要比不规范的厂子高出一截,这样成本转嫁到产品上,产品的价格也相对要高——但我们兴达有自己的定位,我们不和小厂子拼价格,我们拼质量。同一种产品,我们今天做出来是高质量,明天做出来的也是高质量,我们天天都能做高质量,我们稳定性好。但你不规范的厂子,就可能这个批次做出来的质量不错,下个批次就不合格。这么说吧,我们产品和一些不规范厂商做出来的产品的区别,就类似品牌电脑和那些DIY组装电脑的区别。”
南一东说,曾经北京电子线缆市场上,进口产品占着主导地位,当时很多采购商都只认进口,为什么?当时的国产电子线缆质量堪忧。但是现在,国产电子线缆已经攻下了大部分国内市场,进口产品的数量少了很多。
“我不能说得太大、太空,把这些变化都说成是我们兴达的功劳,这么说你也不会信,”他笑着顿了顿,“但讲老实话,在我们北方国产电子线缆行业往标准化和规范化上发展的进程里,的确也有我们兴达出过的一份力。我只用事实说话,同样规格的产品,我们现在做的不比进口产品差,这就是为什么我们的产品渐渐替代了进口的。”
南一东口中的电子线缆,很大程度上指的是UL电子线缆(AWM),这是兴达目前生产的主打产品,主要用于电子、电器设备的内部连接,如前文所提,动车组的性能测试就需要这种线缆,近年来,中国铁道科学研究院的动车组性能测验室和兴达一直有合作。总体来说,UL线缆子类繁多,兴达现阶段通过各种认证的UL电子线缆一共90多类,包括应用最为广泛的1007号、1015号、2464号和2547号线缆,目前兴达UL电子线缆的客户还包括了海尔集团、LG集团、海信集团、松下集团和三星电子。
在兴达的车用电线电缆的客户中,也不乏行业巨头,法国标致汽车、福特汽车、雪铁龙汽车、现代汽车、一汽红旗和雅马哈,都是兴达的客户。
南一东特地向记者介绍了公司生产的多芯数据电缆,相对于同样截面积的单芯电缆,多芯电缆通过的电流相对较大,负荷大,也较容易布线。目前,兴达通过认证的多芯数据电缆有60多种。
在兴达的客户名单里,记者还发现了各种高科技研究院,例如,中国电力科学研究院就采购兴达的充电桩,而当看见“北京航天计量测试技术研究所”的名字,记者笑问南一东:“神九里不会也有兴达的产品吧?”
“大件的那是肯定没有!”南一东摇头大笑,显得格外憨厚,“不过具体到下面附属类或者测试类的部件,也说不准,你看,我又没钻进神九去问过。”
临近采访结束,记者问起南一东当初为什么选择电子线缆这一行,满以为这个执着热情的线缆行家一定是科班出身,但他的回答却让记者再一次感到了意外:“你知道我老家温州乐清吗,我们老总张仁建也是乐清人,乐清是全国有名的电器之都,二十年前,我们刚出社会的时候,哪里还有什么‘我要选择哪个行业’的概念?有个事给你干就不错了。乐清电器做得好,好,那我当然就去做电器,过后才慢慢分化到电子线缆这一块,才和兴达结缘。实际上,我们那一代温州人很多都是做电器起家的,我们已经算是第二拨,第一拨在上世纪八十年代,比我们还早上十年,现在很多已经是业内牛人,自己办厂子的不说,就说在北京的施耐德代理商吧,十个里面有七个是我们温州人。”
已过不惑之年的南一东,如今已经在北京成家立业,每年只在过年时回到家乡,他说过年时乐清非常热闹,“我们那个村子,很小的,叫殿后村,全村不到一千人,但很多人都像我一样出去了,现在在全国各地——甚至世界各地跑,都只在过年时回来。我们村,南是个大姓,南怀瑾你知道吗?他就是我们村的。假如你在北京,尤其是北京的电子行业里碰到姓南的,那多半是我们老乡。”