为携程无线“一站式”功能开发的新版4.0版Android/iOS“携程无线”,距离其发布上架不到半个月的时间,就遭遇了“尴尬”。
昨日(12月5日)上午,携程旗下携程无线、携程特价酒店、携程旅游这三款APP在苹果APPStore集体下架,无法在应用商店被搜到、下载。
随后,携程方面给《每日经济新闻》记者发来的声明称,下架是由携程与苹果APPStore合同续费时的正常审核流程引发,目前已恢复下载。
与携程一同遭遇下架的还有视频网站优酷和图吧的同名应用,截至记者发稿前仍处于下架状态。优酷相关人士表示正与苹果开会沟通,处理这一突发事件。
对于下架的原因,苹果官方没有作出任何声明。
此前,微信等腾讯旗下多款APP也曾因续费问题,被苹果APPStore临时下架。
有业界人士表示,下架或为刷榜所致。刷榜,指的是通过非正常手段提升应用在APPStore中的排名。
对此,国内某知名酒店业内人士指出,“很难说是不是因为刷榜,但可能有违规的地方在。基于现有的iOS的APP营销手段单一,渠道单一,所有APP开发者、推广人员、商家,都盯着APPStore的排名。”
“刷榜已经是各家APP推广的常规手段,大小公司都在做,但随着苹果APPStore等商店的反刷措施越来越严厉,刷榜的成本会越来越高。”劲旅咨询魏长仁分析指出。
携程方面的回复称,“携程为这段期间对广大用户带来的不便表达歉意,同时也郑重表示,携程一向严格遵守苹果公司的规定,下载量真实可信。”
“其实按照携程目前的品牌影响力和他的用户数,对携程来说,并不需要去做刷排名或其他提升排名的事情。”布丁酒店徐姓总监指出。
据携程方面透露,携程目前10%的酒店预订量来自 “携程无线”APP。该款APP作为承载携程整体业务上升的重要引擎,无疑延伸了携程“一站式旅游服务平台”的理念。
魏长仁认为,由于APP的属性,没有下载量就不可能有使用量和活跃度,所以各家宁可铤而走险,冒着下架的风险,也要把下载量做上去。
不过,布丁酒店徐姓总监强调,虽然眼下2~3年内,APP成移动互联网的主流,但接下去随着html5和其他新技术的成熟,可能会有其他变化。“移动互联网的格局一旦发展到成熟阶段,跟现在桌面互联网的格局是很类似的。”