Windows Phone移动操作系统上市已有大约两年时间，虽然微软(微博)投入了大量资源进行推广，这款操作系统仍然在与苹果iOS和谷歌Android的较量中完全处于下风。
Windows Phone的问题究竟出现在了哪里，原因何在?
据科技博客网站BGR报道，美国投资公司Bernstein Research分析师皮埃尔·费拉古(Pierre Ferragu)认为他已经找到了答案。
费拉古说：“我们的研究表明，Windows Phone手机之所以多年来销售低迷，是因为消费者始终对这些产品不感兴趣。尽管诺基亚(微博)、三星(微博)、HTC等手机厂商和移动运营商付出了巨大努力，将Windows Phone作为iOS和Android的替代平台进行大力推广，尽管他们发布了大量功能强大的Windows Phone手机，而且也受到市场好评，但Windows Phone在智能手机的市场份额仍然不足5%。”
费拉古的意思应该是说，消费者对Windows Phone平台不甚了解，所以他们才不会购买费拉古智能手机。
而在费拉古看来，这种状况在短期内不会得到改观：“在我们过去几年在全球范围内实施的市场调查中，消费者对Windows Phone手机缺乏兴趣的问题始终存在。微软扭转Windows在移动领域的这种尴尬状况的可能性微乎其微。尽管在应用生态系统方面，智能手机操作系统会受益于生态系统的高活跃度，但最重要的仍然是消费者的认可和使用。”
我们可以这样解读费拉古的这番话：虽然应用对智能手机十分重要，但重要性仍然赶不上使用和讨论智能手机的用户。
根据我的经验，拥有Windows Phone智能手机的用户虽然钟情于这款手机，但与Android和iOS平台设备庞大的用户群相比，他们只能算是沧海一粟。这意味着Windows Phone用户的积极反馈正在被数量更多、声音更大的Android和iOS平台设备用户所淹没。
另一个问题是，Windows Phone是智能手机操作系统市场的一个“菜鸟”，除非你是向之前没有Android或iOS设备的人推销手机，否则的话，一旦他们在相关应用上面花了很多钱，恐怕就不希望转投别的平台。消费者喜欢“用熟不用生”，更何况转换平台会让他们再次破费。
这的确是令人惋惜的一件事，毕竟Windows Phone是一个不错的移动平台，而且Windows Phone硬件尤其是诺基亚制造的硬件质量过硬，性能稳定可靠。但没有用户，一切都是白搭。
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