让文物“起死回生” 人工智能和博物馆很“来电”

《博物馆奇妙夜》这部别出心裁的科幻片，让观众感受到了文物“复活”带来的震撼。在当前时代，博物馆要想继续保持甚至提高吸引力，显然需要在科技应用上下功夫。让文物“复活”并非没有可能，借助人工智能技术就有望实现。

随着人工智能技术在教育、金融、医疗、交通、安防等诸多领域的深入应用，这一技术越发受到世界各国以及各行各业的关注。专家认为，人工智能技术在现代博物馆中被利用将会成为自然而然的事情。美国博物馆联盟也表示，人工智能会是该领域主要趋势之一。

在一些博物馆，人工智能技术应用已经有所展示。例如，在美国国家历史博物馆，有一个名为“国防创新”的展览，展示了人工智能网络防御系统对网络安全的的防护。而在全球各国的其他博物馆，人工智能的存在感也越来越强。

在我国，国家文物局和互联网巨头百度达成重要合作，并携手发布了“用科技传承文明：AI博物馆计划”首期成果，上线了一幅承载2894家博物馆信息的数字文博地图。据悉，AI博物馆计划将率先在西安秦始皇帝陵遗址博物馆、苏州博物馆和上海市历史博物馆开展，包括智能搜索、智慧地图、AI展示、AI教育等功能模块将展现在观众眼前。

以人工智能赋能博物馆，不仅是推动历史文物传统呈现方式的变革，而且也是为了进一步保护文物档案原始数据。目前，由于文物数据量与日常生活产生的数据量相去甚远，而博物馆自身数据也受到开发程度和保密等因素影响，致使文物大数据库很难建设。

因此，通过应用新一代信息技术，博物馆与参观者之间有望发生不同以往的“化学反应”，人工智能或将为博物馆的转型升级带来三方面影响：

一是助力博物馆数字化管理。随着博物院档案、资料的不断增多，人工智能可以对海量信息进行跟踪、分析，这对于现代博物馆来说至关重要。专家也认为，人工智能将会是21世纪博物馆管理海量数据的重要工具。

二是向观众提供更好的服务。人工智能不仅可以帮助博物馆分析档案数据，还能分析观众数据，从而对相关管理、服务安排进行合理调整。同时，观众也可以借此通过人工智能的帮助来规划出行计划、预订机票或门票等，更好地支配时间。

三是为观众带来全新的参观体验。目前，很多博物馆都已经引入VR/AR、机器人、语音交互等技术，以复原馆藏珍宝的前世今生，为观众提供不一样的讲解服务体验。特别是机器人讲解员的应用，正愈发普及，受到了观众的广泛认可。

机器人讲解员的出现，是否会对人类讲解员的工作机会带来冲击呢?对此，博物馆工作人员表示，随着社会经济的发展，人们对于参观博物馆表现出越来越强烈的需求，许多博物馆的接待能力都遭遇很大挑战。机器人讲解员的应用，是为了方便观众，但并非完全取代人类讲解员。在很多主要的展区，或是面对个性化提问，一般仍然需要人类讲解员来和观众进行互动与交流。因此，两者的关系是互补，而非取代。

博物馆承载着人类的历史文化艺术等精粹，而人工智能技术的应用可以让人们更为真切的感受到博物馆的万千风华。据悉，人工智能技术还能够帮助博物馆对一些破损文物进行复原、再现，虚拟现实技术甚至可以让已经消失的文物“起死回生”。在未来，人工智能与博物馆之间的融合将愈发深入，并碰撞出更为精彩的故事。