人工智能、物联网和大数据分析如何彻底改变数字营销

编译：骄阳

大数据分析、物联网和人工智能等先进技术正在根据客户兴趣、偏好和需求提供更深入的客户信息，从而彻底改变数字营销。

随着新技术的出现，竞争格局已经变得极具颠覆性，迫使企业分析新的市场趋势，提高运营效率，并找到适当的创新关键。先进技术的加速使用也使客户非常不耐烦，客户希望一切都能在短时间内以更低的成本获得。因此，今天，几乎每个企业都进入了数字化时代，以实现更高的生产力、发展和自动化。

实现数字化的狂潮也影响了数字营销行业。早些时候，营销人员不得不将他们的重点和资金完全投入到制作吸引人的广告上，以吸引和刺激客户购买他们的产品。但今天，营销人员正在简化其努力，并根据客户需求，在突破性技术的帮助下，为客户提供个性化服务。这些技术还帮助营销人员确保了高水平的隐私和安全性，从而彻底改变数字营销业。

1、大数据分析

大数据世界彻底改变了营销人员的工作。他们目前的工作包括从不同来源收集客户数据，无论其类型如何，从收集的数据中识别出不明模式，了解客户需求，并为客户提供最佳服务。借助在这个数字时代滚雪球般的数据，营销人员可以获得可操作且有意义的见解，以创建“高效”的营销策略。但是，人工整理和解释大量数据是不可能的，这就是大数据分析显示其惊人能力的地方。借助大数据分析，营销人员可以：

▲从数据点获取知识

▲分析市场趋势

▲衡量客户行为

▲了解竞争对手

2、人工智能

没有人喜欢在他们的智能手机上出现无关广告。因此，在用广告轰炸客户之前，数字营销人员需要衡量客户的兴趣，而人工智能可以帮助营销人员实现这一目标。通过向人工智能模型输入合适的客户数据，该技术将使营销人员对客户对其品牌的感知有适当了解。这样的信息可以导致有效的目标定位，这将有助于数字营销人员获得良好的投资回报率。此外，聊天机器人的出现已经彻底改变了几乎所有的业务。无需人为干预，聊天机器人可以与您的客户互动，宣传您的品牌，并帮助您联系客户。人工智能现在已经发展到能理解人类情感的程度。因此，利用能够衡量客户情绪的聊天工具可以在很大程度上提升您的客户体验，从而帮助您与他们建立良好关系。

3、物联网(IoT)

物联网在数字营销中的作用是我们以前从未想象过的。如今，我们知道物联网设备的利用率已经在快速增长。在智能设备的帮助下，数字营销人员可以收集大量关于客户的有用数据。物联网数据有助于营销人员清楚地了解客户对其品牌的期望，营销人员可以抓住这个机会为目标客户制作高度定制的广告，从而吸引客户购买产品，并提高转化率。

如果您是数字营销人员，那么您就应该利用物联网、大数据和人工智能来改变您的业务。这些令人难以置信的技术不仅可以帮助您专注于正确的目标受众，还可以加速您公司的创新、增长和效率。