所有大型科技公司之所以能变成大型公司,是因为它们都做了一些很棒的事情。就用户端来说,我想要看到的是更多的合作。互联网是在大学里诞生的,生来就是为了交互性操作。随着我们将互联网商业化的进程,越来越多“孤岛”一样的元素被加入其中,我认为从某种程度上来说,我们应该对用户感到羞愧。
没有一种完美的科学能用来给如何做决策制定衡量标准。从一定程度上来说,我感觉谷歌正处在未知地带,这意味着,我觉得没有一个历史范例能让我信手拈来,然后对自己说:“为什么我们不那样做呢?”
刺激人们更努力
我们的公司规模很大,我们正在做许多不同的事情,我们想要成为一家与众不同的公司,我们想要让自己的业务中更多地拥有社交元素,我们希望人们能对他们正在使用的产品感到满意,我们想要自己的员工对在这里工作感到开心。
好吧,我们想要做的事情是:能刺激这个世界上最令人惊异的人们想要为之努力的事情。
比如说自驾车的问题吧,你知道有很多人会死(于车祸),也知道会有很多劳动力会被浪费。你拥有越好的交通运输系统,在工作中就能有更多的选择,而且从社交方面来说也是好的,在经济方面也很可能是好的。我喜欢我们提出像这样的问题:重大的事情是那些能带来重大影响的技术。而且,我们十分确定自己能做到。无论我们需要在科技领域中进行什么样的投资才能做到这一点,与其回报相比都不足道。
从某种程度上来说,目前正处于在谷歌历史中独一无二的点上,也即是原本归属于20%的很多东西正在朝着70%的方向转化。比如说,你把Android放在什么位置上呢?从影响来看,这个操作系统很可能应该归属于70%的类别——其商业化进程目前还处在早期阶段。
你知道,(投资者会觉得)“天啊,他们会把所有钱都花在自动驾驶汽车和谷歌眼镜上。”我的感觉是,无论是多么努力地去尝试,都永远不能做大那10%,因为很难让人们去做那些真正雄心勃勃的事情,而让人们去做那些增值性的事情要更加容易一些。
完美的搜索图景
我在过去十年左右的时间里一直都在说同样的事情,那就是完美的搜索引擎将会真正理解你所需要的任何东西,将会深刻地理解世界上的所有事情,在某种程度上给你带来恰好需要的东西。
我觉得,我们在购物方面将会去做的一些事情也会与此有关。在购物活动中,我们已经更多地转向一种竞价模式。从某种程度上来说,我们需要确保自己能获得信息来更好地架构搜索引擎,而且拥有相当准确的信息来提供给用户。原因很明显,那就是如果你要购买什么东西,那么就是一种商业交易。
我们已经在极大程度上集中致力于确保自己在所有事情上都拥有非常精确的、非常具有结构性的数据。在过去7年,我们一直都致力于改进谷歌地图,做了许多事情都是为了获得确切的数据,比如这条街道上有什么东西,这家公司的名称,这座大厦的轮廓,诸如此类。为了满足用户的需求,我们拥有越精确、越详细和越具有结构性的数据就越好。这就是我们收购ITA的原因所在,也就是为了确保我们能拥有更好的结构化旅游信息。
寻找新的“添加物”
我们拥有一家规模庞大的公司,无论是营收还是员工人数都是很多的,因此我们需要非常严肃地对待自己的核心业务,也就是搜索和广告等等。现在而言,这些核心业务确实正在经历某种程度的破坏,而我认为这是很棒的。对科技行业来说,这是一件好事,因为我们正在构建新的事物,新的软件,这些新东西与老的事物相比能真正满足人们的需求。那是一个机会。
在早期,我们确实依靠Android操作系统来作出押注。因为移动体验确实需要重新思考。由于我们用来开发Android系统而获得的那种体验和知识,我们对这个领域有了真正良好的理解。我们正处于商业化的早期阶段。每部手机都拥有一个地理位置,这个事实对于商业化来说是非常有用的。
我把许多事情都视为一种“添加物”,你能在移动领域中去做这些事情,而这是你在以前做不到的。在有了这些事情以后,将可比现在赚到更多的钱。(除了谷歌以外)你找不到其他公司能处在更好的位置上,在移动广告和商业化的领域中进行过渡和创新。我们已经获得了自己所需要的所有东西,将在未来朝着这个方向去做。