元器件交易网讯:某日cnnic互联网研究发表了博文"诺基亚用户忠诚度较低，形势严峻恐难扭转".诺基亚连续亏空，从原来的龙头老大掉到第七，各种措施见效甚微。新推出的Lumia920 来世强劲，但也难以让诺基亚摆脱困境。
以下是博客全文:
据此前诺基亚发布的2012年第三季度财报，诺基亚已连续亏损六个月，在中国市场表现尤其糟糕，手机销量从去年同期的1590万部降至580万部，同比下降64%。随着销量的持续降低，诺基亚在中国的手机市场份额也急剧下降，截至2012年9月，其市场占有率已下降至22.2%(根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2012手机网民行为研究》)，昔日王者地位不再，且随着三星和苹果市场的稳步上升处境困难。
为改变不断下滑的市场状况，诺基亚推出Lumia系列，希望借助Windos Phone重新引起消费者注意，夺回失去的市场份额，但前期表现欠佳。所幸的是，其新推出的Lumia920，仅上市20几天全球预定量便已突破250万部，超出其第三季度整个Lumia系列手机的产量，表现强劲，为诺基亚带来希望。但诺基亚在中国不断下滑的严峻形势，真能随着Lumia920的发布而改写吗?笔者认为，希望渺茫，分析其原因，主要有以下几点：
首先，中国智能手机市场竞争激烈。尤其接下来一个月，不仅Lumia920发布，Iphone5、Galaxy Note II也纷纷进驻中国，三款手机同属高端系列，极大分散了用户对诺基亚的注意力。加之，Lumia系列前期在中国市场表现不好，相比三星、苹果较好的使用口碑和良好体验，用户对Lumia的认知度并不高，直接影响了用户对其的选择。
其次，目前我国手机网民对移动互联网的需求大都集中在娱乐应用，应用市场的丰富性是主要的吸引因素。一方面，Lumia 920的Windows Phone平台的娱乐应用性目前相比Android 尚显不足;另一方面，Lumia 920的WP8平台与PC平台间的资源互通突出，PC办公化向移动办公转变的独特卖点相对于目前以娱乐为主、碎片化使用的中国手机网民而言并非重点，且根据调查，未来再次购买智能手机的网民大都集中在二三线城市，对手机的功能性追求相对较低，时尚性相对较高。因此，三星、苹果的品牌效应和从众效应将极大地吸引用户购买。
再次，诺基亚自身用户忠诚度较低，未来多数用户计划转向使用其他系统。根据《2012手机网民行为研究》调查显示，诺基亚手机网民中未来有53.0%计划购买智能手机，其中43.3%的用户计划购买Android，28.6%的用户计划购买iOS系统，大规模的用户转移意味着未来诺基亚手机市场份额将进一步下降，不仅面临着如何争夺新用户，还面临如何留住老用户的难题。
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