一、硬件连接
1、如何判断控制卡是否正常工作？
答：控制卡接通电源后，请先观察电源指示灯，红灯亮表示5V电压已接上，若不亮请立即关闭5V电源。检查5V工作电压是否接好，是否过压，反接，失效，输出短路等。请观察自检灯，绿灯亮表示控制卡自检正常，若绿色灯不亮，请检查5V电源，可能是电压过低或不稳。请使用单独5V电源为控制卡供电。若红灯、绿灯仍未亮，需返修。
2、控制卡正常的情况下，为什么显示屏无显示或亮度异常？
答：控制卡与显示驱动连接通电后，应能在16扫LED屏上显示默认脚本。若无显示，请检查各连接扁平电缆；若亮度异常，请正确设置使能位（拨位开关第4位）。
3、为什么向控制卡传送信息时，系统提示“发生错误，传送失败”？
答：请检查通讯接口连接是否正确，控制卡上的跳线是否跳在相应的电平位置上，“控制卡设置”中的各项参数是否正确。
4、为什么信息加载后，显示屏不能正常显示？
答：请检查控制卡上的拨位开关是否拨在正确的扫描方式上；检查“控制卡设置”中扫描输出选择的是否正确。
5、为什么485组网时通讯不畅通？
答：请检查通讯线的连接方式是否正确，切误将各个屏的通讯线一起连接到计算机接口上，这样会产生强烈的反射波，对传输信号造成严重的干扰。应采取正确的连接方式，详见《通讯接口使用及注意事项》。
6、使用GSM数传或远程拨号时，如何解决通讯不畅通的问题？
答：当连接后出现通讯不畅通的情况时，若不确定问题出在哪里，可以采取分段检测的方法。
先检查是不是MODEM有问题，断开与控制卡相连的MODEM，将这个MODEM与另一台计算机相连，这样发送端和接收端的MODEM就都是与计算机相连，而脱离开控制系统了。从网上下载一个名为“串口调试助手”的软件，安装之后用它来设置和调试MODEM。先将接收端的MODEM设成自动应答，设置方法是：两端都打开串口调试助手，在接收端的串口调试助手中输入“ATS0=1 回车”，该指令可将接收端的MODEM设置为自动应答，设置成功则MODEM上的AA指示灯亮。若不亮则设置不成功，请检查MODEM与计算机的连接是否正确，MODEM是否上电。自动应答设置成功后，在发送端串口调试助手输入“ATD 6515780（接收端电话号码） 回车”，向接收端拨号，此时可以从发送端向接收端传递一些信息，也可以从接收端向发送端传递一些信息，若两端接收到的信息都正常，则通讯连接已经建立，此时MODEM上的CD指示灯亮。以上过程均正常则证明MODEM通讯正常，没有问题。
检查完MODEM没有问题后，若通讯仍然不畅通，则问题可能出在控制卡设置上。将MODEM与控制卡连接，发送端打开控制卡设置软件，点击读回设置，检查串口波特率、串口、协议等设置是否正确，更改后点击写入设置。打开脱机王软件，在通讯方式中设置相应通讯接口方式和参数，最后传送脚本。
二、软件应用
1、为什么设的对齐方式与显示窗口内的文字位置不相符？
答：如果使用的对齐方式与显示窗口内的文字位置不符，请检查编辑显示文本框中的文字开头或结尾，将不必要的空格、回车删除。
2、为什么显示的时候某显示项只闪一下就消失了？
答：在预览脚本或在屏幕上显示脚本的时候，发现某项一闪而过，请检查该项的停留时间是否设成了0或1，将停留时间值调大一些。
3、为什么设成向左滚动的文字看起来一顿一顿的？
答：显示方式为滚动，方向：左的文本显示项，滚动不平稳，出现规律性的瞬间停顿，请检查该项的滚动速度，将滚动速度值调大。
4、如何将多窗口中的内容同时清除？
答：同时将屏幕上的多个窗口清屏，只需在脚本中添加一个空白的文本项，将此文本项的显示窗口调节为需同时清屏的多个窗口之和的，并设显示颜色为红，设显示方式为无，设停留时间为0，即可。
5、为什么提示我脚本（集）文件不存在？
答：打开脚本集或屏幕组，提示某脚本（集）文件不存在，请先查找此文件的存储位置是否更改了，或此文件是否已被删除。
6、为什么添写了屏幕的通信参数，可【确认】按钮却不让点？
答：添写单屏通信参数或屏幕组内的屏幕参数，如【确认】按钮不可点击，请查看是否有还未添写的空白框，都添好后才可点击【确认】按钮。
7、为什么设了上（下）飞字，显示时却看不出效果？
答：显示方式为飞字，方向：上的文本显示项，应设文本对齐方式为顶对齐，调节显示窗口的纵向高度至少是文本高度的2倍，这样才会显示出上飞字的效果。显示方式为飞字，方向：下的文本显示项，则应设文本对齐方式为底对齐，同样调节显示窗口的纵向高度至少是文本高度的2倍，下飞字的效果亦显示出来。
8、如何让某显示项就固定在屏幕上显示，永远不会消失？
答：若希望某显示项始终停留在屏幕的固定位置显示，那么调节此显示项的显示方式时就不应设后清屏，调节其于显示项的显示窗口时也都应避开此项的窗口位置，免得将此项遮盖。
9、如何选择动画文件？
答：（1）*.avi格式的动画，在生成*.avi格式的动画时压缩方式应选择：全屏（未压缩）方式或RLE压缩方式；声音应选择：禁用；应不选择：平滑或抗锯齿；制作工具：Flash、Ulead COOL 3D等。
（2）*.flc格式的动画，制作工具：Animator等。
10、如何选择图片组文件？
答：*.bmp、*.gif、*.jpeg格式的图片组，在生成图片组时不要选择：平滑或抗锯齿；制作工具：Flash、3D MAX、Animator等。
另外，添加图片组项是将您在图片组内选择的当前图片至结尾全部添加进脚本。例：图片组的文件名为“无标题”，则组内图片的文件名是“无标题001”至“无标题037”，如果您在添加图片组时选择的图片为“无标题012”，那么您添加进脚本的图片组即为“无标题012”至“无标题037”。
11、为什么预览时DOS窗口不全屏显示，预览结束后DOS窗口也不自动关闭？
答：（1）点击预览时弹出的DOS窗口上部的工具条内标“A”的字体铵钮，在弹出的运行属性对话框内选择屏幕栏中的全屏幕和程序栏中的退出时关闭，确定即可。
（2）明确“LED脱机王”的软件安装位置，鼠标右键单击“bhtp2004”文件夹中的preview.EXE文件，打开快捷菜单，单击【属性】，在弹出的运行属性对话框内选择屏幕栏中的全屏幕和程序栏中的退出时关闭，确定即可。
12、为什么预览时会出现蓝屏、花屏？
答：蓝屏、花屏是Windows系统在运行DOS程序前的提示，只需点击回车键即恢复正常。
13、为什么无法预览横向字数超过40字的脚本？
答：预览应用的DOS程序是640×480的显示模式，所以横向如超出640像素点则无法预览，在以后的软件升级中我们将力求改进这一问题，暂时的不足请用客谅解。
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