ERP是一套先进的管理思想、一套庞大的管理系统,同时也是一套高度集成的软件系统,已成为企业管理信息化建设的代名词。然而,ERP系统实施涉及企业外部环境、内部管理、软件工程、IT项目管理、人力资源等多领域知识,需要协调人、财、物、利益、时间进度、业务流程等众多因素,触及企业、ERP软件公司、ERP实施咨询公司、ERP实施监理公司多方主体的不同利益,属于复杂系统工程。由于ERP系统实施过程存在严重的信息不对称,现行企业ERP系统实施过程往往是以ERP软件厂商和咨询公司为主,企业被动迎合,再加上商业利益因素存在及企业主动性不够,致使ERP系统实施失败比率居高不下,因此,从企业角度出发,建立一个以企业为主,软件公司、咨询公司为辅的ERP实施过程模型显得十分重要。本文在对现有ERP软件厂商实施过程模型比较与分析的基础上,提出建立面向企业的ERP实施过程模型,为企业ERP项目实施提供参考。
概念界定
现有ERP实施过程模型分析
企业ERP实施过程模型构建
逻辑过程维
ERP供应商调查、ERP实施咨询商调查、ERP实施监理公司调查,工作成果是为下一步系统规划与决策提供决策材料。
规划与决策
系统实现
运行与改进
ERP专家能够改进现有ERP系统,满足企业发展需要。
保障措施维
方法与工具维
实例分析
4.1实施过程模型应用效果
实施过程与应用实质是知识的转移过程,企业、咨询商、软件厂商、监理商之间存在明显的信息不对称,通过ERP实施过程模型的应用,C企业掌握了ERP阶段工作内容、工作方法、验收内容、相关工具、关键成功因素等内容,降低了C企业处于信息不对称的劣势程度,促进了ERP项目的成功实施。