近年来,随着人们生活节奏的加快,随着人们观念的改变,许多人特别是20-30岁的人,已经习惯于在网上查询、网上购物,而网上购物、上网查询也变得越来越简便快捷,网上交易,或电子商务,蕴藏着巨大的商机。也正是看到了互联网的便捷、范围广、受众多,许多企业、经销商都把电子商务作为传统营销的辅助手段,且比重越来越大。然而问题也随之而来,许多虚假信息、虚假广告、空头公司都涌入互联网,充斥网上。网上交易的诚信成为了突出问题,诚信成为互联网,特别是对于现阶段B2B类网站尤为重要。可以说,诚信一直是网上贸易最大的问题,谁解决了这一问题,谁将成为B2B行业网站的赢家。诚信已成为B2B竞争核心之一。目前买家也越来越重视诚信问题,一个网上诚信度高的公司,往往能接到许多单子;反之,则很少会有客户问津。而一个B2B网站如果能很好地解决这一问题,那么很多采购商就愿意在其网站上查找、采购物品,该网站的声誉也会随之提高,更加得到企业的信赖,随之而来的会有更多的企业会员加入。作为B2B类的元器件交易网也正是看到了这一点,并高度重视,决心下大力落实网站会员发展和诚信机制建设工作,落实市场内商家的信息资料真实性,而其核心工作就是推进“实体认证”服务。
那么什么是实体认证呢?实体认证就是元器件交易网依托中国电子市场联盟资源独家推出的,针对供应商会员进行的实体信息认证。
在谈到基于什么样的考虑而萌生并推广的实体认证时,元器件交易网董事长刘锋说:“基于两个方面,电子商务的诚信问题和我们网站拥有的实体市场资源基础。这让我们能够以实体信息为本,为电子商务开展提供基本的诚信保障,开创一种有效的电子行业在线交易的诚信机制。”
元器件交易网董事长刘锋
他说:我们的优势是我们有实体市场,依托于十家市场联盟,掌握着数以万计的实体柜台商户。使我们有条件通过实体市场之间的紧密合作及监督管理机制,进一步保障联盟市场商户的网络交易安全。元器件交易网通过一系列诚信调查及认证体系,强化了线上“网站会员”都是建立在广大的“实体柜台”基础之上,通过线上会员和线下柜台“互相监督、诚信捆绑”的方式,加上e投诉、e担保服务,进一步规避假货、欺诈、不实信息等不诚信行为,确保会员之间的贸易交流更加安全、顺畅、高效。实体认证对网络交易的诚信所起的作用十分明显,为网络交易的诚信提供了一个最基本的保障。刘锋说:“实体认证就是供应商信息的真实可靠,它不是一个虚的经营体,而是一个经营信息真实可靠的实实在在的商家。而实体市场联盟的行业资源及雄厚实力铸造了元器件交易网在诚信方面独一无二的深度及广度。”
那么实体认证是如何进行的?目前的进展情况又怎样?刘锋说:“所有申请实体认证的网站会员,网站客服工作人员会按照我们实体认证的工作流程,上门核实认证客户实体信息、实体照片、营业执照等信息。目前已经开通实体认证的网站会员约3000余家,北京地区开展的最好,深圳地区的认证会员也在快速增长。”
他说,元器件交易网以实体电子市场为基础,将网络和实体市场结合在一起,这种新型的B2B网站的优势在于“网络会员+实体柜台”的结合,为商家提供一种全新的经营模式,能够更好地适应目前市场的变化和发展,更好的创造生意机会,产生价值,线上、线下渠道的营销和拓展,必将为商家创造更好的效益;还有,电子商务在中国的发展一直伴随着一个核心问题——诚信,而我们这样的模式,通过实体市场与商家的关系,再把商家呈现在网络平台上,能够很好地保证商家信息的真实性。
元器件交易网实体认证的推广对商户或采购商的帮助无疑是卓有成效的,刘锋说:“实体认证是一个门槛,通过真实经营信息的审核把关为采购商省去了去核实供应商信息的步骤,提高了双方沟通和认知的效率,同时这也意味着拥有实体认证的供应商有一种身份,在元器件交易网这个交易平台上拥有了可靠、可信任的身份信息,他们可以在产品信息搜索展示、营销推广中得到更好的服务更多的位置,同时也可以享受更多的增值服务产品,从而赢得更多的生意机会,产生实实在在的价值。”
他强调:实体认证的价值就是确保所有通过认证的供应商会员均为真实有效的经营实体;确保其在线发布的企业及产品信息真实可靠;确保交易的诚信度。
许多供应商都加入了实体认证,他们认为加入实体认证的好处就在于:一是可以保障企业信息及产品信息的真实性,提高商家信誉度;二是可以展示企业的雄厚实力和卓越品质,赢得买家认可;三是作为诚信交易的保障,提高询价和成单的机率。
实体柜台认证
同样,许多采购商也都看好实体认证,他们之所以选择经过实体认证的商家的理由:一是与实体认证会员进行交易,可获得更真实可靠的信息及交易,可免受假信息的误导;二是与实体认证会员进行交易,可享受元器件交易网E投诉服务,一旦出现问题,有地方说理;三是与实体认证会员进行交易,可享受元器件交易网E担保服务,不必担心受欺诈,经济上受损失。
实体认证自推出以来,受到商户们的极大关注,同时也对元器件交易网的实体认证提出了自己的看法,如北京亚佳昌盛科技有限公司总经理沈建孟就认为:实体认证是好事,它可以帮助买卖双方节省时间,提供准确的信息,但在认证时希望商户能实打实,有货就上,没货就别上,别把实体认证又变成掺假的信息。他希望元器件交易网能真正替采购商把好关。
北京欣联宝盛科技有限公司总经理岑玉宝说:“实体认证好,现在网上交易虚假太多,实体认证至少可以对市场联盟内的商户起到监督和规范的作用。当然,实体认证对公司的效果不如对柜台经营明显,像我们有公司,有固定办公地点,也有了固定的客户,认不认证也会有生意做。但柜台经营、小商户更需要保护。他们更需要靠实体认证来作为信誉保证。”
北京金泰发电子有限公司总经理陈喜和认为:实体认证很有想象力,是非常好的举措。但他对目前作为实体认证的辅助手段,网上交易第三方担保的保方认为还值得商榷。最好是与银行合作,这样更有保障,也更让人信服。
对于元器件交易网推出的实体认证等措施,行业内不少人都表示赞同,北京电子商会王东升会长专门题词:推进网络实体认证,建立诚信交易基础。
北京电子商会王东升会长题词
工信部《电子元器件资讯》副主编杨剑认为:实体认证树立了电子元器件行业在线交易的诚信标准。
香港宏图伟业有限公司产品经理邹青松说:实体认证开创了电子元器件商务平台服务的新模式。
元器件交易网董事长刘锋更是自豪地认为:实体认证开创了电子元器件行业电子商务诚信交易的新纪元。
据元器件交易网董事长刘锋介绍,下一步元器件交易网准备与北京电子商会合作,将实体认证树立为电子元器件行业在线交易的诚信标准。他说:“我们对推广实体认证的希望和想达到的目标,就是成为电子行业电子商务诚信的一个基础标准,成为广大电子行业贸易从业者认可的一种认证服务,真正有效地推动行业电子商务发展,并在此基础上更加完善诚信机制。”