——深圳市佳富利电子有限公司陈先生
1、发展历程
中发网：陈先生你好，很高兴能够采访你，请问你什么时候开始创业，走过了什么样的创业路程呢？
陈先生：你好，我进入这个行业，算起来，现在有整整十年时间了，我是98年就开始做电子了，那个时候是跟着我一位亲戚做的，记得做的是VCD，收音机，音箱等方面的仪器仪表配件，刚开始的时候，是跑客户，寻找一些做这方面的厂商，亲自过去和他们洽谈，在那个时候，基本珠三角所有做VCD，收音机，音箱的客户，都跑遍了。到了04年，就决定自己出来做了，做的产品也是以前的那些，同时还做了一段时间的内存，因为有将近5年这方面的经验，所以，刚起步的时候，相对来说，还算比较顺利，再加上亲戚帮助和支持一下，在这样的状态下，从刚开始的一个柜台，发展到年底有2个柜台和一个写字间，同时，也有了一个慢慢发展到正规公司规模的雏形。一直到现在，公司已经上了轨道，也从原来跑市场来寻找客户资源的形式，发展到网络上寻找客户资源。从终端客户发展到贸易客户为主。
中发网：你走过这么长时间，有什么好的创业经验和教训可以分享？
陈先生：首先，我会站在客户的角度去考虑问题，因为我觉得，只有你站在对方的角度去想，就会明白很多事情怎样去处理会比较合理，会比较容易让客户接受，客户接受了，关系才能维持，生意才会长久。举个例子：原来有个客户，在我这里调货，出售给国外客户，过来几天，突然说产品不能用，要退货，但我看到外包装都没有拆，试用都没有试用过，就说产品有问题，我就问他，因为什么原因要退货？退我肯定会给你退的，但你要给我说个理由。后来他们就说，是国外客户取消订单了。并不是我们货的问题，于是我们就给退了。其实我们当时就是站在客户的角度想，就给他解决了这个问题，客户也很满意，后来也有过再次的合作。
2、经营管理
中发网：公司的战略目标是什么，准备如何去实现呢？
陈先生：08年过去了，09年，通过公司内部人员结构调整，发展品牌IC代理，把代理和分销跟现在混合式经营相结合从而增加我们公司的形象和市场竞争力。
中发网：公司能在同行中脱颖而出，您认为特别之处在哪里，怎么才能做到特别？
陈先生：首先是我们的现货比较多，库存量较大，并且做的世界级品牌也很多。其次，我个人对货品的质量把控得很严格，所有进回来的货，我们都要经过测试，检查等，要保证我们卖出去的每一件货质量都是有保证的，同时，我的供货商也比较稳定，货源质量也比较优秀，合作时间也比较长，服务都可以做到位，这也是我们竞争的一大特色吧。
中发网：在经营管理过程中，有什么成功的经验可以分享？
陈先生：可以分享的就是，我们在06年就开始使用软件管理，公司购买了IC管理软件，所有的库存分类，进货，出货，查货等，都是通过电脑软件全程控制的，这样，比较有条理，不会乱，因为IC零件比较小，货十分之多，如果不通过电脑管理，会容易出错。从06年后，我们经营就十分有序了，效率也提高了很多。
3、产品特点
中发网：贵公司经营什么产品，发展前景如何，目标客户都在哪些？
陈先生：我们主要经营国际品牌的集成电路IC，是一家大型的现货供应商。主营品牌 IDT、ALTERA、LINEAR、AD、PLX、OSRAM 、AVAGO 、SYNCMOS 、 MICREL 、TI等等，应用于通信、安防、电脑、汽车电子、音响、医疗设备、IC等产品。
4、市场营销
中发网：贵公司开展业务都有哪些方式，哪种方式占公司收入主要部分？
陈先生：我们现在开展业务的主要方式就是通过网络推广，例如，华强网，中发网，还有电子市场内的推广等。
中发网：贵公司的目标客户都有哪些，重点区域都集中在哪里？
陈先生：我们的目标客户分成两块，一块是贸易商为主，在我们公司调货等，另一块就是终端客户，这部份客户都是比较重点的，比较大的客户。在早期我们只做终端客户发展到现在贸易商占主要部份，这都是随着市场的变化，我们客户群体也发生了变化。客户重点都集中在深圳及周边工厂吧，长三角地区也分散了一些。
5、电子商务应用
中发网：贵公司对电子商务应用的现状如何，网络对贵公司生意的作用体现在哪里？
陈先生：电子商务对于我们来说，真的可以说是必不可少了，我们现在的生意，除了原来早期积累的老客户，90％都是来自于网络上，特别是市场内的贸易商，直接网络上查好，电话联系，然后调货，就这样一个流程，所以说，电子商务，我们现在看得很重要。
中发网深圳记者供稿
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