一切以提升客户价值为标准（访金钻电子总经理胡明）

　　作为西安电子市场比较出类拔萃的企业，中发网西安分部的同事安排我做一个采访，以为后来企业做一些经验的分享和企业发展的探讨。在西安电子市场与中发网建立市场联盟之际，我们针对电子市场中的优秀企业将做一个系列的专访。金钻电子是我采访的第一家公司，约好是电话采访，但是胡明先生一直忙于生意方面的事情，采访的事情也就少许有了耽搁。

　　西安金钻电子科技有限公司是一家以电子元器件销售、电子产品研发、应用、推广为重心的公司。目前在西安建有两家产品销售示范店。经销产品遍及美、欧、亚各国品牌，如 MAXIM 、AD 、INTEL 、TI 、ISSI 、ST 、DALLAS 等，近期更获得美国SSI军用元件生产商在大陆的代理权，另外为各企业代办开发产品，尤其是嵌入式应用方面。公司对于军品级、工业级、通讯类较偏门和冷门的产品有着独特的解决之道。

　　对于西安金钻电子科技有限公司总经理胡明先生，未见其人，只闻其声，所以不能给读者一个详细的外在描述，只能一点一滴把听到的和想到的告诉读者。

　　谈到金钻，胡明显得颇有信心。这个自1999年创立的电子科技公司从去年开始搞起了研发。“公司现在和西安高校合作，共同进行技术开发。目前公司研发人员有20多个，十位销售人员。”

　　ZFA：“公司从创立到现在，在将近8年的时间将金钻带入一个规模化和专业化的领域，您最大的心得是什么？”

　　胡明：“这么多年来，我们一直专注于如何服务客户，如何提高服务质量上。客户需要什么？客户想要什么？这是我们需要知道和需要提供的。我们的宗旨就是：一切以提升客户价值为标准”。

　　ZFA：“公司对外宣传方面谈到一个高诚信的问题，金钻如何做到诚信？”

　　胡明：“诚信这个词是我们这个时代最欠缺的，也是所有客户最迫切需要的。金钻要走长远发展的道路，诚信是不可动摇的一个原则。我们公司长期保持 80% 的产品存量，现货供应是诚信的一个体现；所有的产品质量必须对客户负责是我们对诚信的承诺。”

　　ZFA：“现货库存的准确性如何保证？”

　　胡明：“我们公司采用世界先进的全球通讯数据管理软件进行实时的库存统计，并聘请专人管理，得到的库存信息是完全真实和准确的，物流及客户信息也都有据可查。

　　ZFA：“把金钻放到整个西安电子市场，您觉得可以给他一个什么定位？"

　　胡明：“金钻电子目前走在专一、专业化的路线上，并在这个领域里不断的探索。我们有自己的研发团队，能够为广大的军工和民用企业提供解决方案和产品应用。”

　　ZFA：“中发网与西安电子市场达成市场战略联盟，您是如何看待互联网在企业发展中所发挥的作用的？”

　　胡明：“我个人是互联网的忠实用户。因为我觉得互联网可以容纳更多的信息和机会。而且只要一小部分投入就能在网上拥有自己的柜台，达成更多的交易。互联网是一个促成企业低成本、高速度扩张的平台。这种形式可持续，可复制。中发网类似于一个媒婆，把客户找来，而商家就需要把自己优势展示出来就可以了。”

　　ZFA：“那么这样一个容易复制的行业现状，是不是意味着竞争将会越来越加剧？”

    胡明：“我认为努力就能成功。每个行业都面临着各式各样的竞争，只要企业能够时时刻刻把客户的需要放在第一位，不断创新就不会在市场的竞争中倒下去。企业的竞争是无法避免的，只要有创新，有自己的卖点，消费者就会认同，市场就会认同。”

　　ZFA：“面对电子微利时代的来临，和国外分销商纷纷进入本土市场，竞争日益加剧的格局，金钻如何来巩固和开拓自己的市场？”

　　胡明：“与国际分销商为敌还是为伍，我也一直在考虑这个问题。为敌，可能不是一个明智的选择，与狼共舞会更有意思一些。国际分销商的一些先进的管理理念和开拓创新的思路是本土分销商不断学习和跟进的。与狼共舞才能共赢，取长补短，资源整合，可以有效利用现有资源。比如共享我们的采购渠道，比如本土化的市场和国际化的经营、管理方式等……”

     采访结束，听胡明先生口音带点南方腔，一问才知胡经理是个地地道道的四川人。从南到北，可谓翻山过海，不远万里，虽说现在交通四通八达，但是总是感觉创业的路艰辛而曲折。我知道电子大楼里，还有许许多多这样的创业者，他们或墨守成规，或披荆斩棘开始创新。我不知道这篇文章能够为广大的西安商户带来什么，只是想用自己的一枝笔，为大家真正做点事情，不当之处请您谅解并提出宝贵意见。祝愿所有的商户生意兴隆，更祝愿所有的人身体健康，万事如意！