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亚马逊战略主轴明确 避开智能机红海市场

亚马逊(Amazon)近期一举推出多款Echo家族产品,令外界颇为讶异。根据The Street观察,相较于苹果(Apple)与Google在行动装置市场上的市占优势,亚马逊彻底实践避开红海市场的准则,在上述两家公司着力较少的家居环境中,推出各式各样的智慧应用装置。

RealMoney网站引用美国大联盟名人堂Willie Keeler名言,这位以触击短打刷新大联盟安打纪录,迫使大联盟官方修改触击短打规则的打者,用一句“把球打到无人守备的地方”,传神地描述出其击球技巧之精髓。一如Keeler能一眼看穿对手守备的漏洞,The Street认为尽管苹果与亚马逊正试图抢占智慧音响市场的份额,但亚马逊仍采用其拿手的装置机海战法,让Echo家族产品更快地被应用在家居环境中的各个角落,这还不包括其他第三方厂商所开发内建Alexa功能的产品,以及新推出的4K版Fire TV。

苹果对于开放Siri与HomeKit平台的态度较为保守谨慎,相较之下,亚马逊则是热切盼望与OEM厂商合作,生产更多内建Alexa或是可由Alexa控制的智慧产品,并且快速增加Alexa的技能数量,未来甚至与后进的微软(Microsoft)合作,与后者的智慧语音助理Cortana共存于Windows 10装置中。

不过若以装置数量来看,亚马逊的劣势一目了然,远远落后于苹果与Google。据苹果说法,拜iPhone与iPad普及所赐,2016年时有10亿部苹果行动装置被启动,而Google受限于软体服务在大陆市场遭到封锁,但在全球仍有20亿部活跃运作中的Android装置。这些皆为苹果与Google发展智慧语音市场的强大优势。相较之下,亚马逊表示Echo装置在2017年6月时所累积的订单超过1,000万笔,尽管其宣称订单的年成长高达200%,但装置数量远远不及上述两家对手。

虽然有论者认为亚马逊主宰智慧家居环境,而苹果与Google远非对手,消费者往往也可在家中使用行动装置来唤醒Siri或是Google Assistant,一如透过Echo来唤醒Alexa,故亚马逊的主导地位仍存在一定的劣势,尽管该公司也曾与华为、摩托罗拉合作,在其智慧型手机中导入Alexa服务,但两者市占率不足以让Alexa在行动装置上有更显眼的地位,同样地,亚马逊也致力于开发App应用与Alexa智慧眼镜,但不管其便利性或是发展前景,仍不如目前原生于Echo装置的环境。

RealMoney认为,短期而言,亚马逊在智慧语音助理的发展仍旧以加强Echo装置的竞争力为主,而此一商业模式对亚马逊而言,已是其驾轻就熟的市场区块。TOP▲

    

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