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IDC:2021年全球认知与AI系统支出将达576亿美元

随着认知运算与人工智能(AI)正在迅速成为IT基础设施的重要部分,各不同产业对认知与AI解决方案的采用也在扩大。调研机构IDC预估,2017年全球认知运算与AI系统市场支出将较2016年增59.1%,达120亿美元。2021年支出还会继续扩大到576亿美元,合计2016~2021年市场支出年复合成长率(CAGR)为50.1%。

IDC客户洞察与研究分析主管Marianne Daquila表示,各不同产业会有不同的认知与AI解决方案用例。如健康照护业的用例,就具有相当特殊性。不过其他方面,如自动化客户服务,就在不同产业中具有普遍共同性。

IDC预估,2017年包括认知应用和平台等在内的软件支出,将占所有支出总金额的50.2%,不过该项支出会在2019年后趋缓。2017年服务与硬件支出,则是分别占31.0%与18.8%,2016~2021年上述两项支出CAGR依序为50.1%与40.4%。

至于2017年各不同类别产业在认知与AI系统支出金额上,将会以零售业与银行业支出为最多,分别为17.4亿与17.2亿美元。离散制造业(Discrete Manufacturing)、健康照护业、流程制造业(Process Manufacturing)支出也都会超过10亿美元,分居第3~5名。其中零售业支出CAGR为58.8%,居各产业之冠。

预期由现今至2021年,上述五大产业的认知和AI系统支出仍会保持领先地位;2021年合计支出金额,将占所有产业合计支出总金额的55%。

就应用面而言,由现今至2021年,自动化客户服务,以及诊断和治疗系统支出将持续居各类应用支出的第一与二名。2017年自动化客户服务,以及诊断和治疗系统支出,分别为15亿与11亿美元。

至于支出成长最快的应用类型则是包括,专业购物谘询与产品推荐(CAGR 96.6%)、公共安全与紧急回应系统(CAGR 96.2%),以及自动化智能处理(CAGR 69.9%)。

在区域市场方面,美国地区持续会是全球最大市场,2017年规模将占全球市场80%。2021年美国市场占比虽然会下滑至75%,但仍然是全球最大市场。

此外,虽然目前欧洲、中东和非洲(EMEA)市场规模大于亚太地区,为全球第二大市场,但随着亚太地区支出的快速成长,预计2021年亚太就会超越EMEA,成为全球第二大市场。 

    

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