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消费者称iPhone 8 Plus膨胀开裂 苹果已展开调查

Mashable中文站 9月30日报道

苹果粉丝陆续拿到了iPhone 8手机,不过亚洲的两位消费者却报告在特殊场景下iPhone 8发生了开裂现象。

台湾地区的一位iPhone 8 Plus用户报告,她刚刚购买五天的64GB iPhone 8 Plus在充电过程中发生开裂。这位用户表示,自己使用了苹果官方的充电器,而在充电三分钟之后,手机开始膨胀,随后她赶紧拔下了充电器。

另外一位在日本的iPhone 8 Plus用户也表示,他的新手机也出现了开裂。这位用户最奇特的遭遇是他从来就没有机会使用新买的iPhone 8 Plus。他表示,在手机开箱之后,屏幕就立刻出现了开裂。

这两个用户报告的现象,最有可能的原因是电池发生了膨胀,不过苹果官方以及相关方面尚未有结论。

上述的日本用户(Twitter账号“Magokoro0511 ”)在社交网络上公开了iPhone 8 Plus屏幕问题的照片,部分照片中,这部新手机还在包装盒中。

第一部开裂的手机目前已经被送交苹果展开调查。而苹果的一名代表对Mashable网站表示,公司正在调查故障原因,不过除此之外苹果并未对这些故障发表更多评论。

迄今为止,网络上只出现了两宗手机膨胀开裂的案例,这表明这一问题并未大面积发生。更重要的是,目前还没有iPhone 8手机发生爆炸的事情,因此至少从目前看来,iPhone 8不会重演去年三星电子Galaxy Note 7手机电池爆炸的一幕。

实际上,一些新发布的手机往往存在少数硬件问题。去年,iPhone 7手机发售之后也出现了多个爆炸的案例,不过后来故障并未蔓延开,苹果iPhone产品线的信誉并未遭到毁灭性打击。

在绝大多数情况下,一个孤立的制造流程失误或是用户的错误使用(比如不正确的充电)往往导致硬件问题产生。

当然,如果未来iPhone 8膨胀开裂的更多照片出现在Twitter上,则这需要引起各方的警惕。不过现在看来,只有两个消费者运气不佳,拿到了有问题的iPhone 8 Plus。(编译/晨曦)

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