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WP成长记:微软光环笼罩下的重重阴霾

直至今日,iOS、Android、Windows Phone三大平台的主导地位已经清晰可见。三大平台的互相比拼也将苹果、谷歌、微软三家巨头互联网公司的博弈升华到了沸点。随着当下移动互联网的趋势渐渐成熟,智能手机的普及成熟化,苹果、谷歌、微软同样也在朝着移动互联网大举进军。

当今格局Windows Phone远远落后iOS和Android

苹果iOS平台从2007年到今天5年的成长,利用iPhone终端设备的推出已经成为了当下最引人注目的平台;而Android在2009年问世一举被世人认为是最能对抗iOS平台的;对于微软来说,从PC转向移动端,从2003年到2012年,将尽10年的发展历程让我们看到了这个巨头互联网公司的一步步改变。目前的移动互联网市场已基本形成三足鼎立的局面,互相制约和抗衡也显而易见。

微软和谷歌之间从终端到平台针锋相对

我们也以此为话题,聊聊如今在移动互联网市场叱咤风云的三大移动操作系统平台背后的成长故事。在三大平台中,Windows Phone平台可以说是一个“老兵”当“新人”的状态,所以今天我们就来说说Windows Phone平台。

让人熟悉的Windows标识

十三年的长跑不得不选择改变

有人说微软智能手机系统是个漫长的过程,十三年来关于Windows OEMbile和Windows Phone两个平台的故事可以说的太多太多。早在20世纪末,微软就涉足智能平台,推出了Windows CE 2.11;直到2005年,微软推出Windows Mobile 5.0平台,同年第一款使用该系统的手机摩托罗拉Q8也同时上市。随后的Windows Mobile 6.0/6.5都已经让人们将智能平台的概念赋予了Windows Mobile。但最终微软在2009年选择结束了Windows Mobile平台的继续研发,宣布终止。

Windows Mobile发展了10年不得不转型

从Windows Mobile时代来看,微软面临的最大对手就是诺基亚的Symbian平台。但由于移动互联网趋势的出现,智能系统更加移动化,让Windows Mobile甚至诺基亚的Symbian不得不选择改变。2010年微软全新的Windows Phone 7系统崭露头角,对于新的时代的到来,微软面临的不仅是终端厂商的选择,还有极度缺乏大量应用的现状问题。而在2010年-2012年短短的两年里,微软的Windows Phone也推出了后续的Windows Phone 7.5和Windows Phone 8。

Windows Phone和Windows8的界面统一让我们看到了微软的野心

微软从Pocket PC/Smartphone到Windows Mobile一直想借助PC操作平台的势力来发展,导致移动端上的用户体验不佳,而从Windows Phone平台的推出我们能够看出微软在用户体验上的改变,但是微软依旧坚持了借助PC平台的策略,微软没有选择以点带面的方式,希望多平台全面发展,当然这个策略没有问题,但若想稳步实现多平台良好的体验,微软还需要在各个层面和细节上加以提升,不过就笔者看来这样的庞大策略很难在短时间内实现。

诺基亚选择了和微软合作推出WP手机

WindowsPhone不得不选择像iOS和Android一样不停的升级更新,选择新的终端厂商进行合作。早期苹果、诺基亚都是谷歌和微软无法触碰的厂商,随着iOS和Android的崛起,诺基亚的Symbian也开始走向末路,最终两个巨人因为失利走到了一起,诺基亚加入到Windows Phone阵营,对于微软来说的确是一个好的开始,在移动互联网的趋势改变下,微软这个当年智能平台的巨人如今已经变成了移动互联网的新人。

市场现状表现:数据漂亮只因基数低

市场研究咨询机构IDC最新发布的数据显示,2012年第三季度全球Windows Phone智能手机总出货量达到了360万部,占同时期全球智能手机总出货量(1.81亿部)的2%,Windows Phone智能手机140%的年增长率将尽是智能手机市场总体年增长率的3倍。虽然有多家智能手机厂商的支持,但是Windows Phone尚未对Android和iOS的市场份额造成威胁。

数据来源:市场研究咨询机构IDC

Windows Phone自从推出以来,在终端厂商选择上选择一直很混乱,Windows Phone 7推出的时候选择HTC、三星、LG、Dell等厂商进行合作,并没有像苹果或者谷歌只选择一台终端作为首推。从这样的合作方式来,Windows Phone有点撒大网的感觉,本想借用多个厂商的广为优势进行系统的推广,但最终造成了每一个厂商的每一款Windows Phone在各自品牌的产品线中占据不了举足轻重的位置,终端厂商对于Windows Phone的态度并不高涨。

首批推出的Windows Phone 7手机一共有九款,来自HTC、LG、三星和Dell等品牌

在Windows Phone 7的一轮推出之后,到2012年9月,微软的Windows Phone 7市场占有率仅有1.7%,在那时起虽然大家称之为Windows Phone为三大平台之一,但它的市场反响的确让这个名号有点挂不住。不过鲍尔默在自家公司的财务分析会议中表示,在第一年我们并未销售得如我所乐见的成绩,但他仍然乐观的鼓舞大家指出WP7仍有增长的空间。

微软拥有强大的操作系统经验,但移动操作系统远不如PC平台复杂,而另外更重要的一方面就是应用,在最新的Windows Phone 8发布会上,微软表示,目前,Windows Phone商店中的应用程序数量已经超过12万,适用于191个国家。相比较之下,苹果iOS和谷歌Android的应用程序数量均超过了70万个,所以WindowsPhone在应用数量上远远落后于iOS和Android。而近日,鲍尔默在接受采访时说到:“与诺基亚的合作将有助于加快Windows Phone操作系统的应用。”

Windows Phone商店中的应用程序数量已经超过12万

微软发力移动互联网应该说是没有跟上时代,对于微软来说过分的将重心放在PC操作平台上,很多人会认为微软是最应该做移动操作平台的,但微软并没有把握时机,在移动互联网的今天,Windows Phone对于iOS和Android来说,是一个移动互联网的“新兵”。

终端层面表现:终端极少 WP7.5执行“死缓”

目前来看Windows Phone8的阵营并不算壮大,第一批合作厂家包括诺基亚、HTC、三星和华为四家。三星以其强大的手机制造能力,率先推出了Windows Phone 8手机,不过对于三星来说Windows Phone的加入并不影响三星整个终端产品线的发展,因为三星正在利用Android平台和苹果进行对抗。

三星ATIV S抢占了首款Windows Phone 8手机的头衔

而第二款WP8手机则是走向末路的诺基亚,诺基亚作为一个高高在上的巨人此次选择和微软合作,主要还是因为自己面临着重重困境,应该说诺基亚和微软绝对是Windows Phone阵营中最坚定的,虽然在Windows Phone 8推出的时候宣布无法对Windows Phone 7.5进行升级,对 Lumia900来说绝对是严重的打击,导致了诺基亚Lumia900的销量出现大跌。但是诺基亚仍然坚定的和微软继续合作,联合推出了Lumia920和Lumia820,现在的微软和诺基亚,一个愿打一个愿挨。

诺基亚Lumia920被认为是诺基亚的救命稻草

另外一方面,HTC作为微软的老朋友,出现在第一批合作名单中很正常,不过同样业绩不佳的HTC面临销售下滑的趋势,也需要新鲜的血液注入到产品当中。但是Windows Phone与Android系统最大的不同就在于严格统一了用户交互界面甚至对厂商的硬件规格也提出了限制,这让厂商们自身的发挥空间缩减,在Android方面,HTC一直以自家的Sense引以为傲。但在Windows Phone阵营中,HTC只能另辟蹊径,选择从外形、拍照功能等方面切入来吸引用户。

WP8旗舰HTC 8X依旧延续过去的风格

而华为则是在Windows Phone阵营中最稳当的企业,至今还没有推出华为首款Windows Phone手机,笔者认为微软选择华为是因为看到了华为在中低端机型量产的实力和华为在全球运营商合作的良好关系,相信未来华为的Windows Phone 8会更加注重中低端市场。

对于Windows Phone 7.5无法升级到Windows Phone8的话题,相信是很多WP用户所关心的,这样的决策无论对于终端厂商还是消费者来说都是晴天霹雳,诺基亚在这次改变中受到重挫,押宝在Windows Phone平台的诺基亚也没有还手的能力。而这样的选择,微软主要还是考虑到Windows Phone 8和Windows 8未来的互通性,不过微软在Windows Phone 8发布之后透露将为Windows Phone 7.5用户推出“安慰升级”—Windows Phone7.8,声称Windows Phone7.8的用户体验将和Windows Phone 8一样。我们可以认为这是微软不得不做出的一次选择。微软 Windows Phone 业务负责人 Terry Myerson 曾表示,Windows Phone 7.8 不会成为被抛弃的过渡平台。相反,它将与 Windows Phone 8 长期共存,共同发展。相信很多用户和笔者一样相信这样的行为不是一个美丽的谎言。

面临窘境 用户体验并不理想

Windows Phone当下面临的最大状况就是要如何解决用户体验问题,而用户体验也并非只是界面上的创新,Windows Phone的界面用户体验的确让我们眼前一亮,面临iOS的界面一贯不变,Android由于太过开源而导致用户体验参差不齐,Windows Phone在界面的用户体验上让大众看到了新的体验方式。而这一个亮点无法满足用户的整体体验。应用数量的缺失和质量问题也随之被很多用户所关注,应用对于Windows Phone来说是最大的挑战。

(一)应用数量太少 质量良莠不齐

Windows Phone商店中的应用程序数量已经超过12万,而苹果和Android早已超过70万个,WindowsPhone应用数量太少是很多消费者不愿意去尝试Windows Phone手机的原因之一,另外一方面开发者也无法看到Windows Phone的前景,所以导致开发者不愿意去开发WP应用。相较于iOS和Android,Windows Phone在短时间内的应用增长数量要高一些,但是其中的大多数应用和游戏都名不副实。毕竟在iOS平台,很多新奇的应用正是吸引用户使用iPhone的最重要原因,Android随着经历了几年的积累也会同步和iOS平台推出一些新奇的应用,Windows Phone则在这方面匮乏。

在今年年中,微软表示,他们会严格控制Widnows Phone应用市场的内容,包括严格禁止成人色情内容和那些打擦边球的挑衅内容。目前,有很多开发者制作了与知名应用相类似的山寨图标,以假乱真,浑水摸鱼的开发者们已经遭到了微软和用户的不满,要想增加应用的数量需要靠微软去提供一些更好的政策来吸引开发者的关注,质量方面则是需要微软有力的进行监管。

Windows Phone一直在宣扬Xbox Live的移植

不过对于仅仅两年发展的Windows Phone平台来说,当下需要引进一些精品惹眼的高质量应用。Windows Phone相比iOS和Android有个自身的优势,就是微软Xbox Live的游戏移植,目前来看微软并没有利用好这方面的优势,在Windows Phone平台上能够运行的只是XBOX Live平台的一些小游戏,至于之前微软方面承诺的《恶魔城》等动作大作还并没有实现。

应用数量少,质量良莠不齐对于当下的移动互联网时代来说是一个非常值得重视的问题,目前很多开发者都表示首选iOS平台,其次是Android平台,对于这两个平台来说已经花费了开发者大部分的精力,Windows Phone目前应用商店中的应用数量过少,整体的Windows Phone用户数量也过少,根本没法吸引开发者来加入到Windows Phone应用的开发当中。

(二)为了用户体验统一坚持封闭的生态系统

微软对于Windows Phone的严格限制以确保生态系统的封闭性而带来的用户体验的统一,但是这项举措也成为当前Windows Phone销量难以有爆发式的增长的一个重要原因。当下Android可谓是大肆开源,给予了许多小手机厂商和山寨厂商的机会;而Windows Phone仍然选择封闭,谨慎选择Mo厂商。微软印度公司执行官曾表示,微软一直注重用户体验,同时也会认真的选择并且考核OEM设备制造商,直到这些OEM设备制造商有能力设计出符合微软要求的手机时才会授予Windows Phone系统的使用权,这样才能保证Windows Phone的品质和口碑。

另外一个封闭的体现就是,Windows Phone的应用需要从官方的应用商店中进行下载,目前还没有发现有第三方市场来做Windows Phone应用,这如同iOS平台一样,用户需要越狱。

Windows Phone也面临着越狱的问题

“如果说iOS是封闭的,Android是开放的,WP则介于二者之间。”微软曾经的高管徐云这样界定Windows Phone所处的状态。从开发者角度来说,Windows Phone的应用开发相比iOS平台门槛更低,不管是在PC端还是手机端,微软的开发环境都是互通的,这就能极大地降低这部分人进入WP的开发成本。但是开发者更看重的是终端的出货量,如果Windows Phone手机无法快速的将出货量提升,那么目前的开发者依旧会选择iOS和Android。

对于Windows Phone,笔者认为如果开放原生代码,这可能会带来像Android平台那样的恶意代码和恶意程序等问题,从而导致损害用户体验,使Windows Phone的良性生态遭到破坏,对于目前的Windows Phone的处境来说并不合适,不过完全不开放确实阻碍了Windows Phone平台的用户体验,未来微软如果能够对API进行调整,通过在新版本中向开发者开放更多的API或者对某些不完善的地方重新设计改将会稳步的让自身的用户体验得到提升。

挑战全方位推进 问题应逐个解决

Windows Phone 8的推出对于微软来说不仅仅是一次系统升级的意义,微软希望Win8能够带动Windows Phone 8产品大卖,长期形成大屏与小屏之间的带动力。WindowsPhone平台已经走过了两年的时间,在前面分析的诸多问题中,微软应该从终端到用户体验逐个解决。

手机、平板、笔记本通过操作系统互通

从目前微软的一步步举措,能够很清晰的看到微软未来的跨平台互通大战略,但是PC端的优势和移动互联网端的劣势并没有形成同步,微软目前要做的是快速的提高Windows Phone 8的知名度和普及度,并且从真身出发来解决WindowsPhone 8和Windows 8的互通性,目前来说这两点都没有做到。笔者认为在目前微软的终端合作方式还属于保守,我们能够看到Windows 8借助PC、笔记本和平板来进行推广,而WindowsPhone 8包括三星、HTC、华为、诺基亚四家终端厂商合作,选择诺基亚这个深受广大手机用户所喜爱的品牌进行合作应该说是微软手中的一张王牌,但是诺基亚装上Windows Phone系统,可以说带来的品牌效应并不高,微软若想快速的让出货量有所增长,还需要选择这四家之外的更多厂商,同时也需要这些终端厂商在自己的WP终端设计上多花一些心思,这样才能够双赢。

微软借助PC端的强大优势来带动移动平台发展。微软正在尝试一个跨界合作的模式,将手机、电脑、平板多个产品进行联动效应。对于微软来说这并不是夸下海口, Windows Phone生态中应用的开发、发布、售卖、分成等环节都在微软规定的框架或渠道进行,规范化的操作确保上架的应用质量稳定,可以给开发者带来收益的保证。而从开发者层面上看, Windows Phone在应用开发方面相比iOS和Android门槛要低得多,对于有C#应用开发经验的开发者,可以非常便捷的掌握Windows Phone应用的开发。应该多利用自己的平台优势来吸引大量的开发者来加入。

在封闭生态系统这个问题上,目前来看知名音乐服务提供商Spotify已经获得了微软原生代码的权限。未来微软应该考虑一点点的开放权限来试水,应该和更多服务供应商进行精准的合作,这样一点点的吸引开发者的加入。

无论是终端层面还是应用开发层面,这两点问题都是相辅相成的,开发者希望Windows Phone终端的出货量能够快速提升,微软希望能够大量的开发者加入到开发应用当中。但是如果微软不能快速的将出货量提高上去,那么开发者一定会继续把全部精力放到Android和iOS平台上。所以对于移动互联网的大环境下,微软仅仅是一个新人。

尾语:

Windows Phone被称之为三大平台之一,给很多手机用户太多的期望,做为PC届的平台统治者,在移动互联网当中还只能算是一个新人,系统界面的新颖固然重要,但目前Windows Phone还要面临很多现实问题,现在用户对iOS和Android两大平台也呈现出很多不满,Windows Phone应该抓住机会来追赶上iOS和Android的脚步,因为在Windows Phone背后有微软这样一个多年经验的平台巨人支撑,相信2013年,Windows Phone仍然会有漂亮的数字,但希望这些漂亮的数字能够一直延续下去

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