以往，微软推出新版本的Windows操作系统几乎都能给消费者带来足够的消费欲望，搭载新版操作系统的PC往往销量不错。但 Windows 8也许是个意外。纽约时报的调查表明，它没能带给消费者足够的换机欲望。在飘摇的PC市场中，Windows 8似乎不是一剂有效的强心剂。
使用重新设计，颠覆式 Metro UI 的 Windows 8 出现在货架上，确实能够吸引顾客驻足体验。但在体验更好，价格更低的移动设备的诱惑下，Windows 8无法最终让消费者把它们带回家。运行微软 Windows 8或者 Windows RT的平板电脑触摸体验很好，但仍不够诱惑。它们无法在感恩节购物季中摆脱苹果和亚马逊的压制。相比之下，后两者的销量简直是在“抢劫”。
宏碁电脑美洲区总裁Emmanuel Fromont说，作为全球第四大个人电脑制造商，宏碁的Windows 8个人电脑的销售未能达到预期。他同时表示，华硕厂商不熟悉微软软件的设计理念似乎是让消费者对新机型持谨慎态度的原因。
“这（PC销量下滑）不是什么剧烈的震动”。 Emmanuel Fromont说，“这是一个缓慢的过程。”PC与移动设备的市场目标并不一致，基本不会发生大开大合的变化。
NPD的调查报告显示成为最明显的证据。报告显示，预装Windows操作系统个人电脑的销量，实际上从一年前就开始下滑。报告显示，从今年10月下旬Windows 8发布直到12月初，美国本土商店中 Windows设备的销量同比下降了13%。这个统计没有包含微软直营的Microsoft Store。虽然这段时间内这是唯一能够买到Surface平板电脑的商店，但是Microsoft Store实在寥寥无几，NPD认为，这不会对调查结果构成显著的影响。
“我认为人人都盼望一个更好的开始”，NPD的分析师Stephen Baker说，“问题是，与Windows 7或者XP推出时相比，市场发生了很大的变化。”当年，在XP和 Windows 7的时代，个人计算基本上都以PC为中心。但短短数年，智能手机和平板电脑已经反客为主。
分析师同时认为，很多人依然在使用PC，仅仅因为他们的移动设备需要支持。类似同步或恢复之类的操作并不需要一台崭新的电脑。很多人的PC应该淘汰了，但因为作用单一，实际上在继续使用。 投资研究公司斯坦福·伯恩斯坦（Sanford C. Bernstein）的分析师A. M. Sacconaghi 说， “如果消费者更换个人电脑的周期从四年增加到五年，PC的总体销量就会减少20％。长此以往，这会造成巨大的影响。”他预计， 2012年全球 PC 的出货量将下降 3％。
在微软的规划中，Windows 8无疑是未来发展的重点。从Windows 7到Windows 8变化巨大，加入了颠覆式的，更适合触摸的动态磁贴界面。市场上也出现了很多Windows平板电脑或者带有触控屏幕的传统PC。同时，在不具备触摸屏的设备上，Windows 8也同样适用。但不仅仅消费者，很多UI设计师与评论家都批评过这样的颠覆设计带来的割裂与混乱。
作为OEM厂商人士，Emmanuel Fromont认为，问题其实在于触控计算机目前太少。他说，宏碁目前在北美出售的Windows 8产品只有 15％ 配备触摸屏。而微软的发言人Mark Martin则拒绝对此发表评论。他认为对Windows 8这样带来巨大变革的产品，通过一个购物季的表现不足够产生什么结论。微软公布的数据称，Windows 8开卖一个月后就卖出了4000万份拷贝，这个数字包含零售拷贝、升级包以及OEM厂商预装。其他OEM大厂，例如联想、戴尔、惠普、Intel则对新PC在购物季的销量不予置评。
然而英特尔（OEM）的发言人Bill Calder表示，PC在这个购物季的的确比预期的慢。但他同时预测，新 Windows 8设备的销售表现在明年将有所改变。“我们对它的前景非常兴奋。”
从销售商那里得到的反馈要平淡许多。百思买（Best Buy）的发言人Jeff Haydock表示，Windows 8 PC的销售已经“满足了预期”。亚马逊（Amazon）的“100个最畅销的电子产品”名单显示，感恩节购物季中人们必买的电子设备是亚马逊的Kindle Fire HD和苹果的iPad。11月23号周五下午时，名单上只有五种计算机产品，包括四种笔记本电脑——两款超过1000美元的Macbook，两款款预装Windows的计算机，其中一台还是预装Windows 7 的老款机型。
但移动设备能够代替许多人原本在PC上完成的工作，iPad代表的平板电脑已经用时间证明这一点。PC市场固定的消费群，那些对“重度”工作和娱乐有着刚性需求的人群短时间内也不会显著减少。Windows 8似乎有点生不逢时。微软作出这样的改变实际上正是迫于被“追赶”的压力，颠覆是否值得？期待 Windows 8之后的表现。
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