12月21日消息，由于投资者对RIM总裁兼CEO海托斯顿·海因斯（Thorsten Heins）提出的业务模式调整方案存在不信任，黑莓股价盘后下跌逾10%。
RIM周四发布了该公司2013财年第三财季财报。财报显示，RIM第三财季营收为27.27亿美元，净利润为900万美元，较上年同期的2.65亿美元下滑97%，但好于上一季度的净亏2.35亿美元。
但在随后举行的财报电话会议上，海因斯表示将在明年对传统的服务收费方式进行大幅调整，引入分层收费计划，但并未透露该方案的具体细节。目前，向消费者收取的黑莓网络服务费是RIM最大的营收来源，占其整体营收的三分之一以上。
投资者担心，海因斯此举或将损伤RIM最大、最稳定的现金来源。RIM股价也因此盘后下跌10.4%。
2013财年第三财季，黑莓服务用户数量减少了约100万至7900万人，这是黑莓服务整体用户群的首次缩减。来自苹果和谷歌的竞争压力已导致黑莓手机在美国和全球的份额持续下降。（
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