提供优势资源 诚信服务客户

　　提供优势资源 诚信服务客户

　　——深圳市圣莱尔电子有限公司专访

　　文/陈勇毅

深圳市圣莱尔电子有限公司是一家业界领先的电子元器件代理分销商和现货供应商。主要代理经销世界名牌集成电路品牌：ALTERA、XILINX、TI，目前已成长为ALTERA、XILINX、TI 在大中华地区最具规模原装现货供应商之一，同时分销ADI、ON、ST、NXP、MAXIM 、AVAGO、INFINEON、CYPRESS、INTERSIL等。

公司创始人陈泽林在业界兢兢业业18年，公司规模不断扩大，市场不断开拓，今天，圣莱尔公司的营销产品已广泛应用于通讯、仪器、音频视频显示、数据采集、网络、ARM开发等领域，在电力系统产品、程控交换器、通讯设备解码器、税控设备、数控设备和工控设备等领域有着丰富的配套经验。尤其在大规模可编程器件(CPLD、FPGA、PROM)、高速静态存储器(SRAM)及其他各类高档存储器(双口RAM、FIFO)等单片机嵌入式系统方面极具优势。

　　诚信服务

“我们的企业精神就是：‘服务、领先、尽职、诚信’。”圣莱尔电子公司销售总监黄如森先生说，“‘以人为本，以客为尊’是我们的服务宗旨。我们力求做到服务优质客户，与优质客户建立战略合作伙伴关系，为优质客户提供灵活的财务资金支持，库存备货支持。”黄如森介绍说，圣莱尔电子一直奉行客户至上的原则，注重客户的延续性，而不是仅仅看这个客户做了多少生意，公司非常关注这个客户的发展前景，并诚心诚意地帮助他良性发展，实际做到优质服务，携手共赢。黄如森说圣莱尔电子把每一个客户都当成朋友来对待，当客户出现问题时，公司总是尽可能地给予帮助。比如有一客户，订了一批货，但因为某种原因与发货单位发生纠纷，生意没做成，于是客户请求公司，能否帮帮忙退货?公司经过慎重研究，还是帮助了这位客户，给他退了货。黄如森说，现而今要想做好生意，做大做强，诚信极为重要，为了做到诚信，有时就要敢于承担，明知吃亏了也要做。比如有的订单开始时有利润，也签了合同，但后来市场变动，无利润了，你还能否守约。承诺就是承诺，圣莱尔从来都是坚守承诺，即使利润变小了，甚至完全无利润了，也做。

圣莱尔电子非常注重对客户的承诺，并且将这种承诺落实到实处。有一次，中山的一个客户赶货，连夜生产，其中的一颗料库存不足，一般情况下，当天下午的订单，第二天早上到货已经算是很好的服务，但是客户要求当天一定要到货，这是任何一个物流公司都难以满足的。这票货很重，为了能够满足客户的生产需求，公司安排了两个人坐大巴，专门去送这票货，送完货后，错过了回深圳的班车时间，只好在中山住了一晚，来来回回，细算下来，这票货不但没有赚钱，还倒贴了。

以客户的需求为需求，依托十几年经营经验及积累的各种商脉，不断为顾客降低风险和成本。正是因为一次又一次的对客户在行动上的承诺与超越，才铸就了圣莱尔电子今天在业绩的良好口碑与信誉!

“诚信很重要，是你的形象广告，我们圣莱尔电子多年来一直把公司当品牌去推广。”

　　志在领先

圣莱尔电子公司在整个电子产业供应链中扮演着十分关键的枢纽角色。“从客户终端出发，我们要更多的收集和整理来自产业伙伴的不同需求，包括新产品设计、老产品升级、批量定单需求以及采购进货管理等，配合他们的生产要求，提供行业最新的产品技术服务，更加快捷、及时的，最具价格优势的适切服务。同时，公司与广大贸易商同行之间也保持着紧密的合作关系，公司特有的现货仓储满足了不同层次不同背景的市场需求，进一步推动了行业供应链的迅速循环。从上游供应商出发，我们将不定期提供产业的需求情报，以配合上游供应商更加确切地安排生产、行销计划，同时协调上游供应商做好新产品的推广，协调整个供应链管理，稳定市场供应，促进行业健康发展。”

黄如森说：“我们一直在努力做到行业领先，在多年的市场经营中，圣莱尔也积累了宝贵的市场经验和经营理念。我们坚持以质量为本，服务至上的原则，在香港和大陆备有大量的现货。以交货快捷、全新原包装、信守承诺赢得用户的依赖。我们坚守自己企业的价值观：与产业伙伴荣辱与共，与客户共赢利，与员工同发展。我们对公司的发展很有信心!”

　　1+1的营销法则

说到圣莱尔电子的定位，黄如森介绍：“我们不是简单意义上的贸易商，，而是原厂及全球知名代理商的长期合作分销商，我们采用1+1的营销模式，即原装现货库存+分销渠道采购，二者并存。这就有别于靠炒货来获取利润的炒货商，也有别于那种纯粹靠收到客户订单再去订货的纯贸易型分销商。同时我们采用国内采购+国际采购的模式进货，小规模配单、大规模配套的销售方式。这样做就是为了满足各种客户的多样化需求，既可以帮客户解决长线的订单问题，也可以解决小批量、多批次、时效要求较高的问题。灵活操作，服务周到。在必要的时候，也会帮助代理商消化积压库存，解决上游的呆滞库存问题。”

黄如森强调，在现阶段的中国市场环境，单纯的订货、调货经常出现满足不了客户的需求，特别是紧缺料，要缺货都缺货，水涨船高，弄不好在价格上也会优势尽失。“而我们有货在手，可以很快解决，不仅可以凸显价格优势，为订货也可以有一定的缓冲，保证了客户在市场缺货情况下，可以得到合理的价格和充足的货源保证。”

对如今电子市场的看法，黄如森如是说：现今的电子市场已度过暴利时代，那种有货就赚钱的美好时代已经化为美好的记忆，随着互联网的普及，在这个信息化、对手增加的时代，过去那种信息不对称、上下配合错节的可能已大大下降，集约化、规模化、品牌化是今后的必由之路。“我们开拓现在的市场是提供丰富、优势的资源，上下游有效配合，让中间的不对称开始对接，把上游资源分销给下游，以及时、有效、诚信来赢得市场。我们是分销渠道加现货库存，两条腿走路，稳健而扎实。”当然，备货库存，要多拿出几千万来压货，订货、客户欠钱，风险很大，非一般资金所能承受。但这样做的好处是可以满足客户需求的多样化、快速化，让客户的运营周期缩短，早点赢利，这也是圣莱尔电子十几年来备受客户青睐的关键所在。

　　为人才创造优质平台

任何一家公司的发展，都离不开人，对人才的配置、培养都是一个公司发展的核心。如何配置、培养和留住人才，始终是一个公司必须面对的问题，这个问题解决得好，公司的各项工作才能顺利开展。“虽然现在是市场经济，但在市场已进入微利和资本运作时代，其真正的创业空间越来越小，创业很难。所以，圣莱尔提出了提供优势资源，共享企业的概念，就是公司给员工创造一个很好的平台，让每一个有能力的人能充分发挥他的才智，同时也能得到很好的回报，有一个好的待遇及很好的发展。公司是大家的，员工都是服务与被服务的对象，所有部门配合销售部门，销售部门服务客户，形成良好的合作意识，发挥主动性。”

黄如森介绍，公司采取的是会议+培训的方式，每天的晨会都是一个学习分享的过程;同时每周二至周五进行实战案例培训，以尽快提高员工的实战能力。公司用人的标准是德才兼备，但这样的人很难找到。于是公司采取取长补短的有针对性的培训，有德无才的重点补才，有才无德的专门补德，尽量向德才兼备方面靠拢。“我们在招聘人才时从一开始就注重对员工的质量把关，实行7天互探期，在这期间我们会查信息，了解员工的个人资料，合格了才进入3个月的试用期，最多半年，经过考量合格，才正式录用。我们给员工的待遇属于中上待遇，要优于同行的平均数，有成绩的会提拔重用。我们主要是内部培训提拔，基本不‘空降’。对能提出可行性建议者，在考核或提拔中会占重要评判。”

“作为电子工业界服务商，圣莱尔电子的核心竞争力来源于我们聪明、努力的员工的专业服务精神，符合圣莱尔电子标准的合格员工是公司最大财富。商业道德感是圣莱尔电子的核心价值，我们对待客户及员工予以相同的商业道德标准，非常欢迎具有道德感的高素质员工加盟，我们认可这样的员工方能给客户提供最专业的商业服务，能为公司持久贡献最大价值。我们尊重和珍视每位选择圣莱尔电子的员工，卓越员工有机会成为圣莱尔电子的合伙人，分享公司整体收益，并可积极参与开拓公司新业务，成为行业内商业新机会的发现者和领导者，圣莱尔电子为有创新力、执行力和领导力的员工提供一定的发展空间。一个快乐、分享、成长、开放的办公环境是我们提供给你的最好选择!”

黄如森说：“我们企业的核心价值观就是：德才兼备、人品高尚;忠于职守、勤劳务实;团队为先、互相合作;集思广益、注重效果;勤于学习、勇于创新;永续经营、追求卓越。”

在谈到企业的今后发展时，黄如森说：“我们的企业目标就是通过持续不断地努力和孜孜不倦的追求，构筑上游厂商及下游生产企业间的桥梁，努力成为电子零组件产销供应链的优质分销平台，成为大中华地区极具影响力的电子分销企业。”

　　产品方面

圣莱尔电子有限公司主营产品为ALTERA 、XILINX 、TI。Altera是世界一流的FPGA、CPLD和ASIC半导体生产商，所提供的解决方案与传统DSP、ASSP和ASIC解决方案相比，缩短了产品面市时间，提高了性能和效能，降低了系统成本。

　　主流芯片选型指导：

　　1.主流PLD产品

MAXII：新一代PLD器件，0.18um falsh工艺，2004年底推出，采用FPGA结构,配置芯片集成在内部，和普通PLD一样上电即可工作。容量比上一代大大增加，内部集成一片8Kbits串行EEPROM，增加了很多功能。MAXII采用2.5v或者3.3v内核电压，MAXII G系列采用1.8v内核电压。

　　2.主流FPGA产品

Altera的主流FPGA分为两大类，一种侧重低成本应用，容量中等，性能可以满足一般的逻辑设计要求，如Cyclone，CycloneII;还有一种侧重于高性能应用，容量大，性能能满足各类高端应用，如Startix，StratixII等，用户可以根据自己实际应用要求进行选择。在性能可以满足的情况下，优先选择低成本器件。

CycloneII：Cyclone的下一代产品，2005年开始推出，90nm工艺，1.2v内核供电，属于低成本FPGA，性能和Cyclone相当，提供了硬件乘法器单元。

Stratix ：altera大规模高端FPGA,2002年中期推出，0.13um工艺，1.5v内核供电。集成硬件乘加器,芯片内部结构比Altera以前的产品有很大变化。

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