谷歌CEO拉里·佩奇(Lary Page)近日接受了美国知名财经杂志《财富》专访。这是自佩奇2011年4月出任谷歌CEO一职以来,第二次接受平媒杂志采访。在长达70分钟的对话中,佩奇谈论了搜索的未来、对于整合摩托罗拉移动的计划以及掌舵谷歌以来自己管理风格对该公司的影响等等。
以下是访谈摘要:
《财富》:当想到你下一个看好的领域时,你如何选择?
佩奇:我们一直思考各类领域,但不幸的是,科学还未达到那一阶段。在一定程度上,我觉得谷歌处在一个未知领域,因此,我觉得没有历史实例可以拿出来讲。我们处在大变革之中,我们在做很多与众不同的事情。谷歌想成为与众不同的公司,而且想要成为更具社交化关系的公司。人们在使用产品过程中感到高兴,会令我们满意。
回到主题上——选择做什么。我们想要做的事情,是能激励全球最顶尖的人才乐于投入精力的事情。就拿无人汽车来说。如果有更好的交通,便会有更多的就业选择。我认为我们挑选的领域会是这样:科技可以带来巨大影响的大事件;然后是我们确信可以成功。
《财富》:除了无人汽车外,还有什么能改变世界?城市将变得如何不同?你对未来的发展有展望么?
佩奇:很难全盘预测。当你考虑到自己的体验时,就会想到车子把你放到门前,然后它自己开走停好。当你走向大门,手机已经通知汽车,然后它迅速来到门前等候。
《财富》:回到公司管理上。早前一个重大变革是你按产品归类,对谷歌进行了重组。你对这所取得的成绩满意么?
佩奇:就我的工作以及我个人性格而言,我永不满足。但总的来说,我对谷歌所做的变化感到高兴。我认为我们专注在公司业务层面上,这非常有用。
《财富》:通过谷歌知识图谱、语音搜索Google Now以及移动端,网络搜索正经历着重大转变。你觉得搜索应该能做哪些事情?我们现在看到的搜索,未来5-10年后仍是当前的模样?
佩奇:过去十年甚至更长时间,我一直在说搜索这同一件事。最完美的搜索引擎,可以理解用户的真实需求;其可以深入理解每件事情,然后回馈给你真实的需求。
我认为在购物上,我们就采取了这样的做法。购物时,消费者总是货比三家,以确定找到最好的东西。出于这种原因,我们要确保更好组织内容,提供真实准确的信息。
我们投入巨大关注度,确保我们拥有异常准确、组织良好的数据。在地图产品上,我们有着7年的经验。地图上许多数据,比如街道模样、商店样子以及建筑物外形轮廓都真实准确。为满足用户需求,我们要有更精确、更多细节、更多组织良好的数据。这也是收购ITA的原因——确保我们获得更好的旅游信息。
《财富》:随着我们从PC转向移动设备,一大趋势正在来临。目前在移动广告上,有诸多担忧。你认为新服务能带来多少收益?
佩奇:显然,谷歌是一家有着大量员工以及巨额营收的公司。在处理搜索和广告这两大核心业务时,我们特别特别谨慎。目前,PC和移动出现分裂格局,我认为这是非常好。对科技产业来说亦是好事,这可以使我们打造满足用户需求且优于老旧东西的的新产品、软件应用。可以说,这是个机遇。
我们很早就将宝压在了Android上。我们认为移动体验需要重新思考。Android取得了成功,不过我们仍处在盈利的早期阶段。事实上,拥有本地服务的手机,对盈利有着极大帮助。
《财富》:在PC搜索时代,你的主要竞争对手是雅虎和微软。当前的竞争是否变得完全不同?你的对手是Siri,还是亚马逊?
佩奇:我没这样想过。
《财富》:因为你没考虑过这种竞争?
佩奇:当然,某种程度而言,我们考虑这竞争。但我觉得,我主要工作是让人们不要考虑我们的竞争。我们的工作是,在你还未意识到需求之前想到这一点。因此,如果我们的竞争对手有了新理念,他们不会告诉我们或者其他人。我认为只是我们的优势、弱点以及机会都与其他任何公司不同而已。
《财富》:现在,科技行业一些公司都以完全不同的业务模式明显彼此竞争,比如谷歌、苹果以及亚马逊。我不知道这是否是当今科技行业独一无二的景象。
佩奇:如果你这样理解,我只能说是这些大公司的耻辱。所有大公司之所以能走强,全因他们有着各自优势。我希望看到在用户方面,这些公司能够开展更多合作。互联网诞生于大学中,是为交互操作而设计。因此,随着我们将互联网商业化,我们采取画地为牢的方式,我认为是这对用户来说,是种耻辱。
《财富》:鉴于此,苹果仍是合作伙伴和竞争对手?
佩奇:从来都是
《财富》:对于谷歌一些服务来说,苹果是巨大分销渠道伙伴。谷歌和苹果关系如何?
佩奇:我过去一直在说,如果每个人都能融洽相处,用户不必因为其他人的行为而蒙受损失,那再好不过。我们一直在努力使产品可以更广泛使用,这是我们的哲学。但有时条件不允许我们这样做。
《财富》:你们和苹果就这些问题有着对话么?是否努力解决问题?
佩奇:当然,我们和苹果有着对话。我们同苹果有着搜索合作关系。在其他方面,我们也有着会谈。
《财富》:谷歌在很多方面做得很好,但在支付服务领域似乎发展缓慢,挑战是来自技术,还是来自由合作伙伴、银行及支付提供商构成的生态系统?
佩奇:你是在说谷歌钱包?
《财富》:是,谷歌钱包。
佩奇:实际上,我认为,我们在这一领域取得了快速进展。如果你与用户交流,你会发现他们对此很热情。我们希望能有更多人使用该服务。
除谷歌钱包之外,我们的优势在于全球范围的支付,我们拥有许多小型广告主。Android平台的Google Play应用商店也获得了来自全球许多不同国家、运营商的各种方式支付。
《财富》:摩托罗拉移动有很多不错的产品,但却与Nexus产品线无缘。你是否会同摩托合作,推出Nexus产品?如果合作,会以何种方式,其他Android厂商是否会对此感到恐惧?
佩奇:第一,从这角度上说,我认为同摩托罗拉移动合作推出Nexus产品还未有实际方法。我是说,我们才收购后者不常时间。
《财富》:当推出摩托罗拉Nexus(参数 图片 样张 评测)设备时,你如何决定?你会对三星和LG说什么?
佩奇:这个问题很复杂。思考这一问题的正确路线是,我们如何将惊艳的设备以低成本高质量的方式送到用户手中。这是我们所做的业务,这是我们所做的Android。
我们打造Nexus设备的部分原因,是想提出可以展示Android潜力的惊艳产品,为开发者提供接触早期版本的途径。
每天,我们都在评估如何已正确的方式帮助合作伙伴;如何退出惊艳的创新设备;如何为尽可能多的用户提供设备以及如何创新生态系统等等。
《财富》:你每天花多少时间思考自己的管理角色?从创始人转变成CEO,你如何培养管理技能?在CEO位置上,你觉得自己可以干多久?
佩奇:在日常管理上,我比以前花更多时间。在谷歌的董事会以及太家庭中,我有许多人可以依靠:布林、施密特等等。
当我们开始着手新事情,当我们进入新领域,当出现变化,我会深入思考。然后,我保证正确的人和团队,出现在正确的位置上。
对于CEO任期很难预测。目前,谷歌仍只发挥了1%的潜力。我深感有责任推动谷歌发展。