苹果前员工批评库克：管理者 非领导者

ADDING-BOTTOM: 0px; LINE-HEIGHT: 21px; MARGIN: 0px 0px 1em; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: Verdana; FONT-SIZE: 14px; PADDING-TOP: 0px">上周，苹果CEO库克（Tim Cook）炒了两名高管，一些人大感吃惊，因为库克是一个和蔼的人，这一次他来硬的了。《卫报》记者写道：“库克展示残酷一面。”苹果前销售总监戴维·索伯塔(David Sobotta)并不意外，他刚出版一本书《The Pomme Company》，介绍了自己在苹果20年工作的经历（1984-2004）。索伯塔并不直接向库克汇报工作，但作为苹果美国销售集团的一名高管，他与库 克有过多次接触。库克于1998年进入苹果，后来成为了全球销售执行副总裁。

　　2005年以来，索伯塔就一直撰写与苹果有关的博客。去年秋天，他致信库克，说自己打算写有关苹果的书。苹果法务部很快回信，索伯塔十分烦恼，准备放弃写书计划。

　　关于库克开除iPhone软件高级副总裁斯科特·福斯特(Scott Forstall)，索伯塔说了自己的一些想法：

<STRONG style="PADDING-BOTTOM: 0px; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">　　不是一个有人缘的人

　　索伯塔写道：“首先，库克不是一个有人缘的人。如果事情变得糟糕，他当然不会站在背后。他不是这样的人。在他身上，感觉到不别人对他的忠诚，我想苹果员工已经理解这点了。”

　　“对于数字，或者对于很快会犯错的恐惧，他会响应。害怕犯错是一种管理特质，它在苹果相当强大而深入，因为这是苹果运营公司的方式。尽管表面上是错的、但最终可能正确，在苹果也是相当让人害怕的。”

　　“在苹果你不能犯错，否则没有第二次机会。这点常常阻碍了决策制定，在本来应该合作的团队间造成了许多消极性的进攻。”

　　对品性判断不准

　　“库克是一位零售传说人物，我没有跟他共事过，他可能不是一个会招人的人，这符合库克的品性。我看他招的人都不怎么样。我觉得他与人的关系不好。根据一些他不断交往的人来看，他对人的品性判断力不好。”

　　“在制定决定上，苹果从没有一定的准则。常常听乔布斯话的人赢。一些人在圈内常常有人。现在呢，好像向库克传话的人会赢。”

　　对科技

　　“关于科技智慧，我觉得库克是不是一个重量级的人。我曾从乔布斯身上、从一些好工程师身上感觉到了科技热情，但从库克身上无法感受到。”

　　管理者，非领导者

　　“我猜想，要管理这么多人，库克曾有过困难期。据我所见，他是一个孤独者。他不是一个热情的人，也不是跑到大厅、咖啡Mac打听事情的人。他喜欢查看电子表、数字。他不是一个天生的领导者，而是一个管理者。”

　　“据我所见，库克应该是这样的人：宁可炒了谁，而不是看什么管用，什么不管用。如果不是数字，他不太想深入细节。我觉得他容易受到一些人影响，这些人为了保护自己，会让自己远离公司混乱的部分。”

　　痛苦的部分

　　“我用过Moutain Lion和Windows 7。Windows更好。这样说让人心伤。”

　　“苹果会变得更糟糕，这不是一种可持续的企业文化。”

　　乔布斯之后

　　“我看到了三个方面，首先是企业内的文化。在乔布斯之后，尽管企业需要强劲的领导力，但苹果的每个人可能都会告诉你，冒险、展示领导力没有得到鼓励。苹果有强大的‘向上管理’文化，苹果管理者无法真正掌握线索，不知道客户群发生了会什么，这是不寻常的。”

　　“第二，苹果没有培育自己的人才，它强烈倾向从外部挖人。新人进来了，花了一年时间搞清目标是什么，结果相当让人失望。向这些人汇报工作的员工没有了斗志，他的上司花一年时间学了什么，员工却早就知道。运营企业，这是相当可怕的。”

　　The Next Great Thing

　　“第三，苹果是一家‘Next Great Thing’的企业，它无法持续。自从iPad和iPhone之后，它没有找到下一个大产品是什么，在这两个领域，它的份额下降。在很大程序上，他忽略传统电脑。”

　　“我还要在第三点上加第四点，但这点值得争议。在过去，每当苹果遇到麻烦、或者太自大了，它可以回到一些核心粉丝中来。我想，苹果已经失去、或者正在失去这些拥戴者，我没有具体的数据佐证，但一些人、比如我不再是苹果产品的忠实信徒了。”