事件回放:2012年8月16日,京东网上商城CEO刘强东在微博上爆料,对苏宁展开价格战。神奇的微博,如同一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,引起了媒体、消费者、电商、资本市场一阵阵龙卷风。
一时间,举国上下一篇哗然,媒体关于电商与传统商业模式正面碰撞的各种报道连篇累牍,铺天盖地而来。消费者更是紧盯京东网上商城的页面以求谋得价格实在的家用电器。对于京东的突然发难,苏宁似乎准备不足,传统渠道商品连连降价,一直是处于防御和迎战状态。好在苏宁这个有着20年的发展历史的传统商业巨擎,在上游供货渠道方面有难以撼动的优势,还是在来势汹汹的京东面前表现的滴水不漏,让对手无隙可乘。但资本市场上苏宁还是在京东的狙击下,股价出现了下跌,京东背后瞬间露出狰狞面目的私募,随着价格战的烟雾尽散而驾云西去了。一场微博引起的战争背后,在这个全媒体时代,消费者不是被商家耍来耍去的猴子,便宜货没买到都大呼上当,原来刘强东利用微博成功的导演了一场“狼来了”的游戏。这种小聪明小手段,在大的商业背景之下,在大商人眼中当然是不耻为之的小伎俩,但放掉这种小手段违背商业规律本身不说,整个事件还是给传统渠道和电商的发展提出了新的问题和挑战。
最近5年是电子商务大发展的5年。几乎各行各业都玩起了投资,搞起了电子商务。这种电子商务的发展趋势已经对以实体卖场为平台的传统销售模式构成了实质性的挑战。互联网电子商务平台因其不受时间限制、不受空间阻隔取得了越来越广阔的发展空间。一些传统产业开始感受到现实威胁的存在,也开始利用自身拥有的渠道、平台等优势纷纷开始互联网投资。如同前边提到的苏宁开通“苏宁易购”,华北地区最具实力的电子元器件卖场,北京中发电子市场也投资了元器件交易网(cecb2b.com)。
面对来自互联网电子商务这种商业模式的挑战,原来的传统卖场渠道模式除去自身建设电子商务平台来迎战之外,还能做些什么?对比电子商务平台发展中遇到的问题和短板不难发现,传统卖场平台可以在以下几个方面有所作为。
一、发挥物理展示优势,站在所在行业的最前沿
互联网毕竟是虚拟经济,购买者要想实际了解销售者,只能通过文字、图像,没有实际直观见面的感觉。而传统销售平台则有着这方面得天独厚的优势,在中国做生意还是那句老话“人怕见面”,很多时候不见面生意是很难做的。随着互联网在线交易流程的建立和使用,互联网诚信体系的建立,做生意的双方似乎不在迫切要求见面,这也对传统卖场渠道提出的了挑战,在这种情况下,传统渠道的展示功能要随之发生变化,将从前“线下展示线下销售”的模式向“线下展示线上成交”方向努力。生意双方见面后,了解了产品的性能与生意双方的经营特色后,在互联网线上完成生意。还有一种方法,恰好相反:“线上交易,线下交割”。双方通过线上完成交易的细节后,在线下实体平台上进行实际交割。总之两种方式都离不开传统实体平台的承载与展示功能。为更好的发挥这种物理展示功能,传统实体平台还有一个趋势要走,那就是展示所在行业内最新、最快、最全的产品。通过这些新产品带动传统实体平台的关注度,让购买者离不开传统实体平台。这是传统实体平台作为方向之一。同时进行最新、最快产品展示也符合未来很长一段时间中国经济的发展方向。
二、发挥既有用户优势,提高服务质量。
大部分实体卖场都是伴随着中国市场经济的发展应运而生的,有着多年的经营经验,有实力的卖场经营均在10年以上,例如北京中发电子市场已经有了18年的发展历史。这些卖场在发展过程中,均形成了自身所在区域内的强大影响力和用户的固定采购习惯。以北京中发电子市场为例,接近20年的发展中,整个中国北方地区几乎所有的电子制造企业的采购人员都曾经是市场中的采购者,采购者这种购买习惯伴随着采购者年龄的增长已经成为了一种日常工作的习惯,尽管最近几年出现网络的冲击,但大部分采购者的习惯还是没有改变。而采购者这种长期养成的习惯则是实体卖场最核心的竞争力所在。如何服务好这些采购者,提升服务质量将是短期内实体卖场应对电子商务冲击的不败法宝。
三、切实做好线上线下相结合(OTO)的混业经营模式。
纯粹的线上互联网电子商务模式有几个先天不足前边已经提到,例如虚拟交易客户体验不好、诚信不好保障等问题。传统的实体卖场平台则受制于时空阻隔和地价成本等问题。在这种情况下,线上线下(OTO)相结合的模式无疑是未来最完美的发展模式。放眼如今互联网和传统卖场平台完美结合的商业题已经开始在商界登录。就像苏宁提出的线下体验,线上交易,线上线下同价的经营理念在未来与京东这种只有线上没有线下的电商的竞争中将会越来越占据主动。元器件交易网与北京中发电子市场以及中国电子市场联盟共同推出的实体认证的多项线上线下相结合的服务,能最有效的解决电子元器件在贸易分销环节中出现的种种问题。未来元器件交易网将在“实体认证”的基础上推出与实体市场现货调剂、采购配套功能更加相应、相互紧密结合的“线上采购配套”等功能,进一步在元器件专业配套领域完成互联网线上交易,同时通过物理的有形卖场来保证交易的安全性。这种模式的推出将形成元器件供需双方、元器件交易网、中发电子市场(有形元器件卖场),四方共赢的有利局面。
互联网电子商务对于传统实体卖场模式不是洪水猛兽,而传统模式也不是互联网电商发展的拦路虎。双方有着很多合作和互相补足的契机。其实不管那种商业模式作为平台提供者本身而言,为自己平台上的供需双方提供满足双方需求的服务,才是最核心最重要的价值体现。那么在当今的经济形势下,单一的电商模式或者传统模式已经无法满足供需双方需要的时候,线上线下相结合(OTO)的这种形式将不可逆转的登上最新商业舞台,为这个舞台上的供需双方创造满意的商业价值。
以上资料由www.cecb2b.com元器件交易网编辑整理,转载请注明来源网址。(元器件交易网副总裁刘涛)
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