“电子眼”又称“电子警察”，是“智能交通违章监摄管理系统”的俗称。可如今它的应用更加广泛了，不但商场密布，就连办公室也安装了多个电子眼。2012年8月8日，第四届全国政务(行政)服务中心创新论坛在西城举行。据了解，西城区综合行政服务中心内安装了131个电子眼，专盯工作人员“甩脸子”。
“办得慢，黄灯警告。过了时限，红灯警告”。西城区相关负责人介绍，西城区综合行政服务中心内安装了131个电子眼，可清晰地看到工作人员办理业务状况，包括服务人员态度等。如果出现工作人员上班玩电脑游戏、“甩脸子”等都会被“电子眼”揪住，可实时反映。
每个窗口还有一个评级系统，市民可对工作人员进行评价，只要点击了“不满意”，立即就有短信发送到相关领导的手机上，领导马上就会到窗口来了解情况。
据悉，西城区率先建立了“电子监察系统”，对全区行政许可、服务事项、行政投诉等事项进行全过程自动无人值守型网络效能监察。同时，西城区将廉政风险定级，并将级别与电子监察系统相结合，对政府信息公开、行政权力运行情况进行实时监控监察。
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