“社区建立了QQ群,还开了视频认证业务,给居民带来很多方便!”19日,家住长春市宽城区凯旋街道永盛社区的市民小王刚刚加入社区的QQ群,碰到邻居就说起社区的新举措。
2011年9月,永盛社区开了社区QQ群,社区里有什么活动或通知,除了传统的张贴方式,还会在这个群里公布。社区每天都会派专人更新QQ群里的各种公告。“要是居民有什么问题,也可以在网上直接咨询,我们的监控人员会马上联系相关的专干回复。”永盛社区工作人员王常星说。
近来,社区在QQ群里又开设了新的服务项目,为远在外地的企业离退休居民进行视频的生存认证。“我们社区比较特殊,不少企业离退休人员因为拆迁后的回迁房还没建好,就跟随子女去外地生活了。”王常星说,由于生存认证直接影响到社保的发放,如何进行每年4月和10月的企业离退休人员生存认证就成了难题。
“认证需要这些人来社区核对信息、签名和印手印,遇到行动困难的,社区工作人员就上门服务,可是如果人在外地,工作人员就没办法了。最后,大家就想出这个办法,通过视频进行认证。”王常星说。
社区里的任阿姨退休好几年了,去年在上海生活的女儿生了小孩,任阿姨就去了上海照顾女儿和孩子,还有位姚阿姨在北京照顾小孙子。两人都没时间专程回长春做这个认证,她们就成了视频认证的首批受益者。
“这种情况在社区里还有不少,我们都是通过视频与他们聊天,对照存档照片,核对身份证号和工作单位等来进行认证,以后回到长春时再到社区做一个确认。”王常星说,“有了这个视频认证,小区居民真是方便了不少,不但节省了时间,也为居民节省了往返的费用。”