
在许多人看来,黑莓很快就要被消灭了。10 天前的断网事件,显然再次打击了 RIM,Jason Pontin 认为黑莓可能走向灭绝。的确,在消费市场,我们基本看不到黑莓复兴的苗头,但是现在就宣布 RIM 会倒闭为时过早,因为在企业领域,对于黑莓的需求仍然存在。
Ars 网站近日采访了一些企业,试图搞清楚为什么人们仍然在使用黑莓。
安全性
Mission Critical Wireless 是个帮助企业部署手机的企业,该公司的 CEO Dan Croft 认为“现在为 RIM 写悼词太早了,很显然他们面临着许多突出的问题,但是仍然有上百万的黑莓在顺利运行。我们看到的不是 RIM 被赶出企业市场。我们只是看到非黑莓设备的增多。”
Croft 告诉 Ars 网站,在断网期间,他收到许多客户的电话,有些终端客户想要换掉黑莓,但是 IT 部门仍然坚持使用它。为什么?
Croft 认为,虽然 iOS/Android 设备增强了安全功能,但是黑莓的安全功能更加强健,更易配置。为消费者设备,如 iPhone 和 Android 配置合适的安全系统需要更多的计划。
首先,大批的企业缺乏一个好的设备管理系统,无法方便的追踪员工设备的系统情况。消费设备升级过快,难以管理。
另外,消费设备上的一些功能也会带来问题。比如 iOS5 中的 iCloud 和 iMessage,对于许多企业来说,不愿意将数据放到企业无法访问的云中。iMessage 虽然更加方便,但是 Croft 说“我不知道如何打包 iMessage。但是我能将黑莓上的任何东西打包。”这对于遵循萨班斯-奥克斯利法案是很重要的。
“令人惊奇的是,我们仍然在配置黑莓,”他说,“两个对维持和升级黑莓环境有兴趣的领域是财务行业,以及药品行业。”
键盘和灵活性
许多消费者已经不再购买黑莓了,但是仍然有许多忠实用户。Houston 一家营销公司的老总 Gilberto Velasquez 仍然在使用黑莓,他说黑莓的键盘上打字更快,“比任何使用 iPhone 的人打字快 10 倍”。在访谈中,Giberto 说他喜欢黑莓超过 iOS 的一个原因是能够安装应用商店外的第三方应用,“我不需要有人监督我在设备上安装什么东西”。
Android 也提供这样的灵活性,但他认为 RIM 的技术更专业。
公司政策
Dominic 是一位黑莓老用户,曾为一家小公司管理 BES、公司系统和数据库,现在他在 Oracle 管理数据库。Dominic 说他想要一个 iPhone,但是他的老板说 iPhone 对于企业来说不安全,而他也不愿意带两个手机。“他们对于公司邮件的控制需求就像对抗病毒。如果一个员工离职,他们需要立刻将他关闭在外。”
iPhone 仍未获得广泛采用的原因,Dominic 认为这是因为它更难控制。相比黑莓来说,企业需要编写软件才能对 iPhone 进行同样程度的控制。而且,“(黑莓的)加密方法仍然比其他任何设备都要好,”他说,“这就是政府仍然使用它们的原因。”
Dominic 现在用的是 Torch,他承认没有什么感兴趣的软件。虽然他自己更想要一个 iPhone,但他认为 RIM 最好的赌注仍是全力关注他们擅长的领域:满足企业和政府的需求。RIM 不应该忽略消费需求,比如计划在 RIM 设备上支持 Android 软件,但是他认为这不应该付出太多精力,因为在消费产品上的竞争只能使它看起来糟糕。
RIM 最近宣布了 BBX,下一代的操作系统,新操作系统试图在保持企业领域优势的同时,增加在消费市场的吸引力。也许现在是面对现实的时候了,面对逐渐丧失的消费市场,RIM 已经无力回天,也许首先巩固企业市场才是目前最重要的工作。