前言:
本文将分析现有电子商务平台经营模式和他们的特点,最终总结出电子商务,路在何方?
首先解释一下电子商务。百度百科给到的解释为:
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务的各种体现形式:
根据百度百科提供名词解释,我们找取了当下最流行的电子商务平台。
第一类:
1京东商城。特色:犀利的价格斧头,鲸吞的发展气势。
2 红孩子。 特色:走自己的专有化路线,由于发展速度原因已经被京东商城打残。
3 卓越。 特色:集中式管理,发货。
4 淘宝。 特色:电子商务老大,产品门类齐全,通过市场行为自发形成价格约束。
5 凡客。 特色:专一性网站,类似于红孩子。
6 当当网。 特色:模仿淘宝最成功的集中性管理网站,也是中小每户的网站。
第二类:
1 腾讯: 特色:借助无敌天下的“QQ”捆绑推广。宣言:跑得最快的并不一定是原版。
2奇虎 360 特色:巧妙的偷取QQ的免费策略,达到市场占有率,进而捆绑用户。
3百度 特色:基于庞大的使用群体,做深,做大,做细产品。
4 zol 特色:运用自身品牌的影响力,操控市场。
可能有朋友会纳闷,奇虎360和ZOL算是电子商务的网站吗?在笔者看来他们也应该算的。因为他们的网站也在盈利,也在做产品品牌化的宣传。依靠其巨大的影响力来产生品牌的销售效果。只是他们没有自己进行直接交易。那腾讯是不是也在做电子商务呢?这个问题广大QQ用户肯定很清楚。腾讯的增值产品之多,品牌种类之繁杂,远超任何一个网站。
电子商务的共同点:
这些电子商务的网站有什么共同点呢?流量!确切的说是网页的浏览量。
第一,要有人来,有人来看你的网站,来上面浏览东西才能产生价值。当然360和QQ是有人用,有人用自然就会有人看,有人看就会产生价值。所以论题会回到浏览量上。
第二,有自己的赢利点,只有有了特别好的赢利点网站才能有发展的方向,才能有前进的机会,才有做大做强的实力。这个硬性要求提出了这些网站都需要有支撑。
分析这些网站的背后,确实站着很多资产大鳄,并且除了红孩子,凡客,京东,ZOL其余都为上市公司,上市自然是资金实力雄厚。即使不是上市公司的背后也有强悍的资金。比如ZOL所属的哥伦比亚广播公司,即CBS为去年的世界五百强企业。世界排名224位。京东网更是有红杉,软银,马化腾,李泽楷,李彦宏等资金大佬在帮他扛市。红孩子和凡客相对弱很多。
第三,供应商圈子划分和用户使用体验。现如今在经营成本和收益不成正比的情况下,如何控制成本,如何用犀利的优势维持微薄的利益已经逐渐逼近各类产品成为必须考虑的问题。各种电子商务圈子的雏形已经形成。比如卓越,淘宝,当当,红孩子等。他们都是各有所长,在各自的领域做得都很好。
第二类电子商务,应用在用户使用层和消费层面,深挖圈子的使用价值和兴趣导向,最终也是做得有声有色。把一种消费做成一种产业,一种舆论导向,甚至是一种行业指标。其结果是催生出ZOL这样的行业媒体。
这两类特点是都很重视用户的使用体验。就有自主经营权的第一类说,商品售后的服务,商品售前的接待,商品信息,使用体验值,等等。这既是人性化的社区,也是购买的攀比。联想到一个产品下面有那么多评论,并且十个说好,一个说差,任谁也架不住九张嘴。并且通过用户的使用会把产品所有的性能和各种指标给挖掘出来。这又省却无数使用人的麻烦。可以说这一招很高,非常高。
对于第二类电子商务来说,举例ZOL。ZOL用的模式是自己认知产品,自己引领产品和市场的导向。通过自己的产品导向观点来建立论坛,建立社区。于是各种新鲜玩法开始层出,各种具有吸引力的话题也在论坛聚集。聚集下来的东西就是财富就是价值。
各大圈子的不同:
没有相同的路。现今的电子商务的发展模式已经脱离了淘宝时代的曲线。电子商务里各大圈子并没有一条相同的路,指根本运营理念上的不同。电子商务里有重合的是维护产品价值和深层次挖掘固化思维,引领产品和产业进步。
第一大类:
红孩子走的是母婴,推广的着力点在于自己本身的产品画册。主要路子面对的是成年有孩子的人群。严格检验产品的渠道和流通产品的价值。对于网站还真没有花费太多的精力去做。
淘宝已经自成体系,类似于资本主义社会的现状,而马云只是在制定维护资本主义的规则。淘宝的经营模式应该是最省心最成功的,同样因为淘宝的种类门类齐全,必然没办法在一个点上做精。价格又收到京东的威胁,所以淘宝正在向京东靠拢。也可以说淘宝正在向当当靠拢。
最成功的应该是京东了。京东最犀利的是其让任何人都头疼的价格,而最让刘强东头疼的也是价格。如何在盈亏点保持平衡,如何控制协调各个厂商的价格,会花费京东大量精力。哪怕是因为这样,京东的商品说明和用户使用体验也是最好的。刘强东不得不说确实值得称道。最耐人寻味的是现在的态势。笔者身处北京。三年前只听说过红孩子,现在只用京东。并且也在时刻关注京东和同类网站的情况。红孩子最初的定位并不只是母婴产品,而是各种生活用品。现在的红孩子只有一个母婴类产品还在苦苦坚持。笔者猜测红孩子最终难逃被并购厄运。与其胶着不如壮士断腕……
第二大类:
第二大类里面的几个成员非常热闹,各个企业之间也有着许多不得不说的故事。
首先说说著名的“3Q”大战。3Q大战与其说是产品性能的大战,不如说是公司发展方向的比拼。也可以说是公司发展模式的矛盾。其根源是两个关键词“免费”“捆绑”。
奇虎的免费正在路上,腾讯就突然出招了!不得不感叹马化腾的反应迅捷!腾讯已经在免费的基础上做深做大,开始收费了。奇虎正在全免费然后想该方向过渡!两大企业的分歧和隔阂在奇虎推出“COCO360”正式全面爆发。腾讯感到了深深的危机,一种出自心底的危机。最关键的顶梁柱你敢挖我的?明显在刨马化腾的祖坟,婶婶可忍,叔叔不可忍!本来你就占了好几亿人用360了。你如果搞出个翻版QQ那将如何?那总书记不是要去你们那采访了吗?那你不就整天可以推这个说那个了吗?那你不就……简直不可忍受!干,不要脸皮了也要和你干。反正大家离不开QQ但是离得开你360,一定要把你扼杀在摇篮里……结果360悲剧的证明了QQ早就给你画好线了。腾讯痛心疾首:“你没见新浪UC,MSN,SKYPE已经被我收拾的没脾气了吗?你还来刨祖坟,凭你铲子大啊?!告诉你铲子大你也挖不动!哥是水泥浇灌的坟墓。”
当然这多是网友的笑话。不过这也很深切的说明了现状。我的就是我的,你想再多法子也是我的,你就不能走我的路。原因不但是你走不通,并且即使你走的通也脱离不了别人的思路。无非是马化腾第一,马化腾第二。对于产业的长期发展也没有任何帮助。产业只会被没有创新的人分割蛋糕,而不是因为有新东西进来而衍生出新的市场需求……
百度也因为恶性使用排名,搜索结果的没有价值性被别人诟病。原因在于其扩张的时候存在的诸多问题。扩张速度过快,专业细节的缺失引发各种恶心连锁效应。当然百度的成功是没法模仿的。
ZOL也会面临诸如“烤面包”事件。“Chinajoy苍井空”事件。报价等等。但是从另外一个角度想,为什么会有如此多的纰漏?为什么会出现这种情况?因为ZOL已经做到最好,已经在其运行能力范围内做的非常完美了。已经没有创新的东西可以做出来,也没有更多的新产品新观点出来。这些小事并不能影响整个ZOL,反而会令明眼人看出ZOL不俗的实力,重要环节的把控,行业的统治能力。中国做行情报价的并不止ZOL一家,但是能作为参考的却是只有ZOL一家。现在ZOL的每台机器装机报价可以在各个专业点的QQ群见到。只要你发你的预算上去,不出两分钟各种议论和报价铺天盖地而来。ZOL用自己的实力说明。我的地盘听我的!
电子商务没有相同的路:
电子商务已经很成熟了,成熟到正在向融合时代发展,正在向战国后期的一统演变。现今已经是群雄割据,逐鹿中原了。谁能握住斩天之剑,谁能问鼎紫禁之巅?取决于谁的路能在这些网站里杀出重围做出自己的电子商务模式,取决于你是把行业作为产业来做还是把行业作为买卖来做,更取决于你是否有魄力走一条谁都没走过的路。
关于后起买卖类的电子商务网站建议:
1 实体企业支撑;
2 完备的市场导向能力;
3 强悍的推广实力和手段;
4 风一般的推进速度和拓展魄力;
5 与已经做成熟做大的网站不同的核心理念;
6 买卖双方的使用体验;