国航在T3航站楼新增CUSS机远程监控功能

    5月18日,北京T3航站楼国航CUSS机远程监控功能开始启用。此项功能启用后，CUSS的维护人员可以通过一个电脑屏幕实时监控分布在T3航站楼各个乘机登记区域的CUSS机的软、硬件工作状态，可以在状态出现异常的第一时间发现故障并迅速处理。
    目前，T3航站楼每天使用国航CUSS机自助办理乘机登记手续的旅客已占到全部国内出港旅客的近35%。CUSS机的数量也将逐渐增至65台，原有的故障处理方式已不能满足旅客的需要。在此项功能投产前,国航CUSS机一般是旅客在使用过程中发现故障后，再由国航工作人员通知首都机场相关部门的技术人员到现场进行维修，此种方式存在信息滞后，传递环节多，影响旅客使用自助值机设备自助办理乘机手续。为此，从2010年中旬，国航地面服务部开始与首都机场以及SITA协调，积极推进CUSS远程监控功能的实施，经过不懈的努力，在相关各方的大力支持下，终于使此项功能顺利投入使用。此项功能的使用，使国航北京CUSS自助乘机登记服务水平又迈上了新台阶。