若问目前行业B2B在线交易存在的最大问题是什么?答:诚信和是否可行的在线交易服务。那作为电子元器件B2B在线交易网站的成功模式或者说未来的出路所在?答:真正利用好实体市场的资源优势和渠道价值,解决好在线买卖双方的诚信问题;推出真正适应行业需求的在线交易服务,规范行业在线交易。也只有这样,必须这样,才能让客户感觉到效果,收获到价值,才会有更多、更好的收益。
元器件交易网正是源于诚信,打造网上交易信誉的目的,才在实体认证的基础上,再次重点出击,对网上的实体商家,进行有目的的现场抽查。
“缘何要进行现货抽查,”元器件交易网运营部经理张广新说,“我们主要是基于以下3点:首先,2010年,IC市场缺货现象严重,很多采购者很难找到现货;其次,元器件交易网截止2010年9月7日,已有利明产品3676万条,非常需要产品信息真实的保障;再次,我们发现在网上交易中确实有虚假库存现象存在。”
(此数据可在网站首页查到最新的)
张广新说:“进行现货抽查的目的就是,规范网站上的现货信息,使信息更真实、更准确,努力打造一个真实现货、真实价格的供求交易平台。藉此提升元器件交易网及其卖家信誉。”
那么什么人可以申请现场查货或是成为现场查货的对象(即如何选择现场查货的对象)?元器件交易网买家服务部经理王IC介绍说,应该是所有元器件交易网经营IC的会员,包括:50强/现货排名;实体认证会员;普通会员。当然,在查货时,所有加入查货的商家,都须遵守以下事项:
1.在元器件交易网上发布的公司信息必须真实有效,若有变化,必须于2天内在元器件交易网上做相应修改;
2.上传的现货库存资料必须是会员的真实现货库存;
3.在元器件交易网上发布的现货库存信息必须真实、完整,包括:型号、生产商、批号、封装、数量信息等;
4.应元器件交易网的要求,能在4个小时内提供与发布在元器件交易网上的现货库存信息相对应的现货相关资料(实物或照片);
5.必须无条件配合元器件交易网,针对公司信息以及现货库存真实性所做的各种方式的调查;
6.认证会员如违反法律或商业规则的行为给用户造成损失或不良影响,由该会员独自承担全部责任,元器件交易网不承担任何责任;
7.接受其他会员的评估。
在谈到现货抽查的程序(包括如何抽查、怎么算合格,后续行动等)时,张广新介绍:操作的具体方式是从其在元器件交易网商务中心里上传的现货库存中抽取:首先是50强/现货排名,先抽取全部现货库存,上限2000条;然后再从所有现货库存(上限2000条)中抽取50条,占比2.5%。其次是实体认证会员,先抽取全部现货库存,上限500条;然后从所有现货库存(上限500条)中抽取20条, 占比4%。然后再有专人负责,通过现场、现货抽查,以验证是否与网上所发产品信息相符。
具体到申请条件,王利明说:“具备现场抽查条件的一是普通会员;二是在中国境内注册登记并依法经营的电子元器件行业企业;三是有注册登记的合法经营场所、现货仓库的详细地址及仓库使用证明,且经营场所、仓库地址在北京、深圳的。”
元器件交易网的现场现货抽查已进行了一段时间,从商家对现货抽查的反应看:许多商家很支持现场查货,同时希望加大查货力度,并对现货抽查合格的商家在网站上能加大宣传,广而告知。
而从目前已抽查商家的合格率看,情况也还是比较好的,大约在80%(此数据来源于近期对现货排名和50强的抽查)左右。王利明介绍说,对参与了现货抽查的商家,元器件交易网会采取适时、适当的奖罚措施:对抽查查货合格率为100%的商家的奖励是,在查货期结束后统一在网站焦点图上发合格通告;及时发布资讯一篇(查货流程,照片等);对普通会员符合实体认证的进行实体认证的奖励;是50强或排名会员的给予焦点图推广等。
而对一些抽查不合格的商家的处罚为:首次查货低于90%,给予严重警告一次!发警告通知单;两次查货低于90%的,将给予降低现货条数处理;如果第三次查货仍然低于90%的,我们将给予降低现货条数处理,同时在网站曝光。也给他来个广而告之。
说到以后的发展,张广新说,现场查货是继实体认证后的又一重要举措,是保证元器件交易网诚信的进一步提升,将作为一个长期的行为坚持下来,其目标就是在采购商和供应商心中建立“真实现货”的形象,从而进一步形成找现货就到元器件交易网的习惯。其采取的方式如下:1.引导更多的普通会员申请查货;2.对50强、现货排名、实体认证会员进行随时抽查;3.也可能会建立一个真实现货专区(是否有必要还要看发展)。
最后,张广新和王利明都提倡更多的商家加入到元器件交易网的现场抽查中来,他们说,从现场查货的结果看,加入查货的商家应该是好处多多:
在搜索结果中标有“查”醒目标识,拥有极强的视觉冲击力,大大提高获得询价的机会;
通过元器件交易网查货,提升信誉,促进买家下单;
实时的现货上载——第一时间赢得商机;
享受元器件交易网的全方位重点推广及专业认证团队服务。
参与现场查货,就是打造公司的诚信,而我们的一切努力和工作,就是为你打造一个商业信誉的良好形象。