北京昊天诚业科技有限公司成立于2001年，多年来一直致力于Microchip品牌PIC系列单片机及开发工具的推广。昊天公司在市场上具有一定影响力，其在单片机的领域内处于领跑者的地位，其每年的营业额及经济效益在整个市场联盟内有目共睹。作为昊天诚业的掌门人，胡冬梅，一个从四川走出来的西南女子，以她不同寻常的想法和过人的坚韧品格、以及不断的积极实践和乐观进取精神，一手打造了北京昊天诚业科技有限公司。她是当仁不让的女强人，一个发展势头正盛的营销公司的总经理。
初见胡冬梅时的印象与事先想象的女强人形象颇有距离，我们进去时，她正在四壁书架环绕、略显零乱的办公室里，像一个快乐而操劳的家庭主妇忙碌着。她皮肤白皙，身材不高，是典型的南方女人，只是她的双眸明亮，时时闪现出自信、坚韧和快乐。身上透着精明干练和雷厉风行的干脆。
一、营销：在解决问题和高品质的服务上下功夫
作为一家营销公司，经营是最主要的，但如何经营却明显地区分出经营者的层次高低。在大多数商家还在凭“压价拿单”，低入高走而赚钱，或凭良好的信誉及品质而赢得客户时，胡冬梅就已经跳出圈子，而在解决问题和高品质的服务上下功夫。她说：“我们做销售，但我们昊天更要做供应专家，而不仅仅是一般意义上的商家。若说到品质好、服务跟上，在市场上很多人都能做到，但我们不满足于这些，我们要做好的供应专家，我们不仅要把产品销出去，我们还要帮助客户解决问题，还致力于高新科技产品的推广、元器件的应用指导、甚至重新设计。”胡冬梅介绍，许多国外产品都包含了最新的技术含量，其设计也是针对高科技产品的，但我们国内的电子产品，与国际先进水平的产品还有一定的距离，这就存在一个如何改进提升，以适应我们国内发展需要的问题。昊天所做的就是指引用户正确使用、有些甚至要重新设计优化，使其能适应国内客户的需要。“所以，我们不仅把适合的元器件拿来，我们还负责产品的推广和改进，并引导工程师应用，帮助他们提升设计理念。这是大多数商家很难做到的。”她告诉我们：昊天是专注于国际知名品牌单片机在国内的推广和应用的公司，有强大的应用支持团队在做这些工作。“而且我们是得到原厂授权支持的。”胡冬梅指着授权牌自豪地说。
胡冬梅说，昊天公司的经营目标就是让客户价值最大化，而公司的一切工作也是围绕着这个目标在努力。她说，公司从开始的几个人到现在的100多人，从单片机扩展至元器件，只要是客户需要，就努力配合客户解决一切问题，同时追随趋势、紧跟市场，保证产品质量，加大附加价值。公司从一开始就坚持客户第一，员工第二；讲求商业人格，尊重客户价值。在技术支持、品质支持、客户服务上努力做到最好。使公司销售的产品功能加大，结构最优化，性价比最好。并努力成为专业化团队，成为全球化的应用推广商。同时专业客服跟进，对每一单的中间过程，都不断了解需求，定期回访，以及时提供客户需要的支持。“我们早已摆脱过去的简单营销模式，公司现在不再是简单的做生意，而是有目的地寻找具有发展思维的客户，有发展前景的创造性客户。我们愿意与这样的客户长期合作，携手共进，相互提高。也只有这样，公司的业务才能不断拓展，才能向真正的高端迈进。” 胡冬梅说。
正是有超强的技术支持和推广能力，有超前的市场眼光和高层次的营销意识，才使得北京昊天诚业科技有限公司能够雄踞于单片机市场的领跑者地位。用胡冬梅的话说 ，“我们企业的使命：就是致力于打造中国电子行业强大品牌，让科技更好地服务人类。”
二、团队管理：打造精英团队 增强核心竞争力
在市场竞争日益激烈的今天，依靠企业家个人或少数精英单打独斗的方式早已行不通了。这是个讲求合作的时代，讲的是综合竞争力，讲的是团队竞争力。一支优秀的团队，体现了整个企业的核心竞争力。
在谈到昊天公司的团队时，胡冬梅立刻抑制不住地笑着说：“我们的团队就像一个大家庭，我们团队的人都乐观进取，追求卓越。”看得出她对自己的团队是满意的，也是值得自豪的。
在具体做法上，胡冬梅说了三点：第一是制度完善化。一个优秀、高效的团队离不开相对完善的企业制度保障，俗话说没有规矩不成方圆，只有建立了完善的、相对人性化的企业制度，才能避免人管人所带来的缺陷，才能保证团队的正常运转。为此，昊天公司制定了《员工管理手册》，从员工的精神风貌、仪表仪容、举止谈吐，到出勤规定、请休假规定、市场操行规定、保密制度、会议制度等等，都进行了细致详尽的规定，为团队每一个成员设立了标准的行为规范。同时还制订了绩效考核、管理等一系列营销“经典”，从具体工作层面上完善了员工的量化考核、绩效管理等等。该奖励的奖励，该处罚的处罚，公平、公正、公开的绩效管理培养了许多优秀人才，也激励了团队更多成员锐意进取，赶超互动。
第二是培训一体化。培训在一个致力于长远发展的企业中起到至关重要的作用。培养适合企业发展的人才，建立一个学习型的团队，是昊天团队建设的重要内容。昊天非常注重员工的培训，从新员工入职的第一周起，公司就要进行各方面的培训，包括《员工管理手册》、工作流程、电子元器件基础知识、商务礼仪等，使员工在做人、做事方面都尽快适应公司要求。为打造一支职业化的优秀团队，公司还特别制订了包括内训和外训的长期培养计划，并与聚成、锡恩等知名培训公司签订了合作协议，定期安排员工参加优秀课程的学习。同时要求公司中高层主管积极参与分析、学习、借鉴其他职业经理人的经验，不断提升自身能力。昊天的一体化培训大大提高了员工的个人素质，激发了团队的潜能，增强了团队的核心竞争力。
第三是管理差异化。所谓管理差异化就是绩效考核管理模式，就是将绩效成绩与薪资分配挂钩。月考核与各项工作得分明确标示，即表明了员工的日工作内容，又让员工通过得分看到自己的不足，以便及时改正和提高。这种公正、透明的绩效管理在保证团队的进取心和竞争力上起到了积极的效应。同时昊天还在内部展开竞聘上岗，“能者上，庸者下”，公司绝不会因为你身份特殊、资历老就降低岗位监管要求。公司的管理层既可以提拔优异的员工担任，也采用面向社会招聘，机会均等，人尽其才。这也是昊天在人才竞争激烈的今天还拥有一支稳定的精英团队的关键所在。
除了这些严格而又公平的团队管理建设之外，人性化的管理也起到了十分重要的粘合作用。胡冬梅说我们昊天人的文化就是健康、快乐、真实、自然、简单、感恩。她说公司经常通过各类活动强化团队精神，比如集体郊游，年终联欢会等，“我们昊天的文化还具体表现在晨会、入职员工到各楼层认识、第二天送一件小礼物，一个月后递交总经理致入职员工书、员工转正在晨会上进行祝贺并录像。我们公司提倡的是感恩文化，我感谢大家为公司工作，员工感谢公司，为他提供施展的平台。我们相互感恩，感恩上苍让我们聚在一起，一起工作，一起生活，一起见证成长。我们公司就是一个亲密无间的快乐大家庭，我们所有人最大的快乐就是让外人融为家人。‘每一天为明天。’昊天人就是要通过今天的努力，去换来明日共同的希望。” 胡冬梅深有感情地说。
三、个人魅力：积极进取，自信乐观
北京昊天诚业科技有限公司2001年成立，从单一产品销售做到了今天的单片机领跑者；胡冬梅1996年进京打拼，到公司成立，到今天成为拥有百余人的营销公司的总经理，其间的艰苦、辛劳、挫折、喜悦、成功，都让她感慨颇多。“我有一种不服输的性格和乐观进取的精神，”她笑说，“我做事是要么不做，要做，就做最好，不仅我要做最好，我的员工也要做到最好”。她相信这样的奋斗精神：世上没有无限的艰难，只有无限的意志。
胡冬梅说，现在很多人总是抱怨生活，抱怨社会，但是他们更多的时候没有自省，没有反思自己；许多人对看到的东西无动于衷，对听到的事情没有反应，没有这种灵活性和主动性，你还能指望自己干成什么，得到多少。更多的人只是在哪里思想、幻想，就是不去做；不做，你能得到的也就微乎其微。有位名人说过：世界上最远的距离不是南极到北极，而是从思想到行动。胡冬梅说她刚到北京时，第一份工作就是促销。“当时我对促销的概念都不知道是什么，但是为了生存我很珍惜这份工作。对促销的产品不了解，我就提前将内容全部背下来，通过学习、了解，主动和客户沟通，一个月下来，我的促销成绩超过了当时其他14个促销人员的总和。”胡冬梅说，其实干好一件事或所谓的优秀，无外乎就是“认真”二字。
那怎样才能认真呢？积极，只有积极的心态，才能促使你去主动做事，而且是认真做事。如何才能培养积极心态呢？胡冬梅说你可以尝试从以下几个方面做起：1.言行举止像你希望成为的人；2.要心怀必胜的想法；3.用美好的感觉、信心与目标去影响别人；4.使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要。以上几点做到并不难，关键是你是否想做和坚持下去。
昊天公司逐步扩大了，随之而来的是如何有效的进行管理。一个人单打独斗时只要发挥好自己就成，而管理一个上百人的营销公司，光靠自我奋斗那肯定不行，这就给胡冬梅提出了新的课题。“公司大了，你一个人再能干，也不能把百余人的工作都包了，你必须学会管理，学会团队合作。”为此，胡冬梅再次发挥了其认真、永不服输的性格长处，不会就学。她开始参加管理培训，去蒙牛、海尔等著名企业参观学习，补充自己，提升自己的管理水平。并把理论与自己的工作结合，不断实践、尝试。“在工作中，最常见的问题就是员工遇到事情会习惯性的向周围人倾诉，而不会找到适当的途径去解决问题。作为领导者，首先要承认员工遇到的是一个问题，并着手加以解决；如果这个问题和公司的制度产生冲突，我会和员工解释，疏导或如何变通，把问题妥善解决掉。”在学习后，胡冬梅明白了过去许多工作都要自己去做，而现在则是如何管理好一个团队，领着大家伙去做。到今天，如何管理好要比如何做好更重要。“我的管理团队一部分是从基层提拔上来的优秀员工；一部分是外聘的有经验的管理者。外聘的相对成熟，很快就能进入角色，关键是内提的这部分人，他们一时很难适应，起初的观念也有些保守。他们还是把自己定位在员工的职位上，不会管理甚至不懂管理，在各自的岗位上都是很优秀的员工，可作为中高层管理者，是不那么合格的。而我要做的就是真诚地帮助他们成长，让他们尽快进入角色，发挥作用。”胡冬梅说，每周五她都会和中高层管理人员开例会，把新学到的东西传达给他们，教会他们一些新的管理理念，以及新的思路。用她的话说这叫既要学道也要悟道。学是为用，学以致用。在干中学，在学中干，这就是实践。
“我是一边管理企业，一边不断充电。自从由经营者的角色转变到管理者的角色，我就参加了清华大学的管理学培训，现在周末也会去清华、北大、人大听课。我现在每天工作十几个小时，休息的时间很少。我已经在这个位置上了，我就要做好，也必须做好。因为这就是我的性格。没办法。”胡冬梅说，市场上有很多优秀的企业，每个成功的老板都是经历了千辛万苦才走到现在。然而很遗憾的是，有些企业走到现在已经面临人才流失、发展停滞不前的困境了。“人才难留”，成了某些管理者的口头禅。“其实作为管理者，当你的公司做不好时，不能怨别人。金字塔再高也高不过塔尖哪。我们管理者要不断地将这个塔尖拔高，只有这样才会使员工有更大的拓展和发展空间。”胡冬梅很欣慰地说，“很感谢他们，这么多年来，公司的优秀员工一直都留在我的身边。”
“在人才竞争越来越激烈的今天，老板的人品、行业的发展、个人的发展空间，以及一个公开、公正、公平透明的机制，再加上好的工作氛围，是会让员工安心并积极工作的。多年来，我一直都是努力在这么做的。”
在谈到公司的发展时，胡冬梅充满信心地说，我们企业的远景：全球优质元件首选供应商。
这就是胡冬梅。
“昊”者，大也；“天”者，广也，无限也。公司取名“昊天”，可见其志向之大，又岂在一成功的商人耳！
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