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e投诉(价格/现货)功能上线 诚信交易再添保障

  继实体认证之后,为更好的规范网站上的现货和价格信息,使信息更真实、更准确,让采购者能够更放心地在网站上询价和采购,元器件交易网针对现货、热卖、优势库存特推出e投诉(价格、现货)服务。

  所有的产品搜索结果页带有“现货”、“热卖”、“优势”标识的产品信息,均有“投诉”按钮,如下图所示:

  只要发现虚假价格和虚假库存就可以点击“投诉”按钮,对发布虚假信息的商户进行投诉。(注:投诉方的信息机投诉内容需如实填写,如不真实,元器件交易网将不予处理)

  填写投诉信息的页面如下图所示:

  提交投诉成功后,元器件交易网的客服人员将在接受受理后2个工作日内对被投诉方进行现场抽查,核实价格或库存,以确认投诉情况是否属实。如果经现场抽查价格或库存虚假,即算投诉成功,如果经现场抽查价格或库存为真实,即算投诉不成功。投诉方和被投诉方均可登录会员中心“e投诉(价格、现货)>我发起的投诉/我收到的投诉”查看投诉处理状态和处理结果。

  被投诉的商户一旦发现价格、库存有假,将收到相应的惩罚:

被投诉次数 现货条数 热卖条数 级别
初始 扣减 剩余 初始 扣减 剩余
------- 50 ------- ------- 5 ------- ------- 普通会员
第1次 ------- 5 45 ------- 2 3
第2次 ------- 20 25 ------- 2 1
------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
------- 500 ------- ------- 200 ------- ------- 实体认证
第1次 ------- 50 450 ------- 20 180
第2次 ------- 100 350 ------- 30 150
第3次 ------- 150 200 ------- 50 100
------- ------- ------- ------- ------- ------- ------- -------
------- 2000 ------- ------- 500 ------- ------- 50强/现货排名
第1次 ------- 100 1900 ------- 25 475
第2次 ------- 150 1750 ------- 35 440
第3次 ------- 200 1550 ------- 60 380
第4次 ------- 300 1250 ------- 80 300
第5次 ------- 450 800 ------- 100 200

  对进行投诉的会员进行积分奖励,每次投诉奖励50分。(注:一次对同一公司多个型号投诉,计一次投诉)

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