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营销案例:出手前,先问问前辈的意见

这是转自网络的一片文章,节选自机械工业出版社出版的《让客户喜欢你就对了》,作者是庄秀凤。

在一个很大很大的池塘边,来了老、中、青三个钓客。钓着钓着,老钓客忍不住想上厕所,于是站了起来。这个池塘最特别之处就是,厕所设在池塘中央的小岛上。只见老钓客走到最接近池塘的松树前,然后“嗖!嗖!嗖!”地如同蜻蜓点水般踩在水面上,到达了小岛上。过了不久,轮到中年钓客站起来。他和老钓客一样,走到最接近池塘的松树前,接着“嗖!嗖!嗖!”地像练轻功般地踩在水面上,成功抵达池塘中央的小岛。当老钓客和中年钓客都回到原位时,轮到年轻钓客想上厕所。他心想:刚刚那两个阿伯都可以踩水到小岛,是因为他们都站在最接近池塘的松树前,而且是右脚先迈出去,嗯,没错,这样做一定没问题。于是,年轻钓客走到刚才老钓客和中年钓客站的位置,右脚在前左脚在后,摆出侠士的姿势,一鼓作气往前踩……

只听到“扑通”一声,年轻钓客跌入池塘里。当年轻钓客狼狈地从池塘爬上岸边后,非常不情愿地走到其他两位钓客的面前问:“请问你们是不是会轻功?”“不会啊!”老钓客和中年钓客异口同声地回答。“那你们为什么没有掉到水里?”年轻钓客好奇地问。“年轻人,你知道我在这里钓鱼有多久了吗?”老钓客反问。“不知道。”年轻人摇头。 “我已经在这个池塘边钓了25年的鱼了,而你才第一天来而已。”老钓客语重心长地说:“以前,这个池塘原本有一座桥,连接着小岛,后来因为桥年久失修,只剩下七个桥墩,虽然水将七个桥墩淹没,但是如果熟悉这个环境,还是可以看得到、踩得到的,所以,并不是我们会轻功。”年轻人一听,非常懊恼自己在下水前没有先请教两位钓客,反倒害自己脚刚一踏出就落水。

很多年轻的业务人员自觉学到了一套功夫后,就急着出手。且慢,别忘了,出手前先请教前辈七个成功的方法。我喜欢称这七个成功的方法为七个桥墩。

成功的第座桥墩是:将失败当做成长的开始

失败是成长的养分,要越挫越勇,不要因为被几个客户拒绝,就丧失斗志。美国的知名影星史泰龙,在成名之前被拒绝了近千次,但是他仍然不气馁,坚持自我推荐,后来电影票房很好,他也成为影迷们心目中的最佳男主角。如果你也想成为公司、领袖中的最佳男主角、女主角,不妨把失败当成学习,很多成功的业务人员也曾经历“人前显贵,人后受罪”的过程,坚持到底的人,连上帝都会让他三分,加油吧!

成功的第座桥墩是:成为客户最好的朋友

有句话说“想满足自己的需求,最快的方式是先满足对方的需求”。这句话用在业务工作及团队中的领导者身上,再适合不过了。我有一位客户非常喜欢拜拜?,每个星期六我都开车带她去拜拜,到了第四个星期时,我告诉客户:“明天我没办法陪你了,因为我要参加业绩竞赛,还差20万元保额(约6万元的保费)才能完成目标。”台湾风俗,每逢佳节或祭神日,大宴宾客,俗谓之拜拜。——编者注“这样哦……”不到一分钟,客户在电话那头说:“啊!要不然你明天陪我去拜拜的时候,顺便把合约带来。”每次朋友听到我说这个故事的时候,都会羡慕地说:“你真幸运,遇到这么好的客户,说买就买。”“不是我幸运,是我先满足客户每个星期都要去拜拜的需求,当我需要帮忙时,客户才会乐意帮我。”所谓的人与人之间的互动,不也是这样的吗?

成功的第个桥墩是:改变焦距,创造资源

当遇到人生不如意的时候,有的人选择逃避,有的人选择怨天怨地,更多人则是躲在家中,哪儿也不去。每当我看到做业务的同事遇到瓶颈时,我就会告诉他们:“出去走一走!” “走?去哪里?能拜访的早就拜访了!”通常会出现这种反应。“谁叫你去拜访客户?”我反问。俗话说:“困难、困难,困在家里什么都难”、“出路、出路,走出去就有路”,在现代的社会里,永远有被客户拒绝的业务员,也有被老板解雇的中年失业者,人生的境遇不会如我们想象的那么好,所以,当我们遇到瓶颈时,不妨改变焦距,结交新朋友。改变焦距最快的方式就是加入一个新团体,并且长期地融入,最好是这个团体中有许多成功的人士,或是有足以成为你的标杆的人,或是一个激励团体。“上帝关了一扇窗,就会开启另外一扇窗。”这句话说得一点也没错,所以千万要记住,所有的人都可以放弃你,唯有你自己不能放弃自己,不然就看不到窗外的美好天空了!

成功的第个桥墩是:做好定位

每次出书前,出版社都会先与我讨论:这本书要给谁看?该怎么定位最好?如果定位错误,对书的销量来说,会有莫大的影响。比如,如果我今天出一本《如何教育小孩》,那么一定没人看,因为我虽然有小孩,但是我成功的领域是在业务、激励、团队、领导方面,如果出版教育方面的书,就是定位错误。

成功的第个桥墩是:广结善缘

几乎人人都有金钱存折。除了金钱存折外,人脉存折越多,成功的机会越大。有一位没背景、没家世的业务人员,在业务工作中,认识了很多人,不管对方是不是他的客户,他都持续地与对方保持联络。有一天,他得知客户想要将开了两年的车卖掉,于是,他主动告诉客户,愿意帮客户找买主,然后将卖车的资讯用短信传给他所认识的每一个人,很快就帮客户找到了买主。这位买主,原本并非他的客户,经过这一次的接触后,就向他购买产品了。广结善缘指的是养成与人交谈的兴趣、服务别人的兴趣——你不一定要学会赞美,但至少要养成微笑的习惯,让认识你的人一想到你,就想起你的微笑。

成功的第个桥墩是:行动导向

行动导向指的是“不管想什么、说什么、做什么”都直接说明。最早,我曾经说过,谈案子的步骤是“预备、瞄准、开火”,但是,偏偏很多人预备了很久、瞄准了很久,就是不敢开火,后悔已经来不及。有一位保险业务员去参加同学聚会,第二天立刻打电话给其中一位同学,没想到同学回答他:“昨天晚上,另一位同学已经先找我谈,而且今天已经签约了。” 为避免不敢开火的人后悔莫及,最好的方式就是改变行动导向,将谈案子的次序调换成“预备、开火、瞄准”,开宗明义地告诉大家:“我现在在某某公司上班,有没有需要我帮忙的地方?”然后瞄准脸色没变的人先谈,以免错失良机,到头来后悔也没用了。

成功的第个是桥墩是:付出代价

很多人说:“我才不要那么傻哩,做白工!”其实,不管成功或不成功,都必须付出代价。不做,所付出的代价是浪费生命,做了虽然不一定成功,但必有收获,这收获不见得是业绩,看看天空、闻闻花香、看看街道橱窗,都会有新的想法出现。正因为成功或不成功都要付出代价,聪明的人当然要选择做到成功为止。

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