访奥伦电子(香港)有限公司

奥伦电子(香港)有限公司陈小姐

中发网：陈小姐你好，很高兴能够采访你，请问你什么时候开始创业，走过了什么样的创业路程呢？

陈小姐：我是04年进入这个行业，进入的时间不是很早，这个行业，进入早的98年就有人做了，我进入这个行业是由于周围环境，朋友都做这行，有自己的货品进  货渠道，并且都比较固定，刚开始是在网上卖，积累了一定的客户，后来就来到了深圳，在新亚洲租了柜台和写字间，发展得还不错，随着客户都比较稳定了，就租了一个office，开始正规的公司规模经营！

中发网：创业过程中最叫您难忘的里程碑式事件有吗，是什么？

陈小姐：里程碑事件，具体一两件事情就没有，但印象比较深刻的，就是我们这个行业，有个行规，一般货品卖出去了，如果上机了，货品再出问题，就不能退换货品，但有些客户，不遵守这个行规，上机后，就说货有问题，一定要退换，这些事情，都会令我比较难忘！

中发网：你走过这么长时间，有什么好的创业经验和教训可以分享？

陈小姐：行业发展这么长时间了，刚开始做的时候，比较好做，只要质量好，一般都不愁，但到现在了，比较难做了，竞争太激烈，价格和售后服用，就是比较关键了！

中发网：公司能在同行中脱颖而出，您认为特别之处在哪里，怎么才能做到特别？

陈小姐：特别之处，应该是，我们的货源很稳定，一般不会出现断货等现象，特别是比较冷门的货品，我们都有，价格也比较有优势，在稳压管这类产品，是厂家直接供货，中间少了很多转手的环节。

中发网：在经营管理过程中，有什么成功的经验可以分享？

陈小姐：管理经验，我觉得，比较重要的是分工明确，责任到位比较重要，谁负责哪一块，那一块出现问题，就找负责的人员来解决，这样效率才会提高，还有就是，员工客户服务要做到位，跟踪管理。

中发网：贵公司经营什么产品，发展前景如何，目标客户都在哪些；

陈小姐：我们经营的产品有：贴片、二三极管、升压稳压IC等短缺电子元器件，目标客户在深圳比较多，周边的工厂，还有北京，上海，台湾客户也比较多。

中发网：针对行业未来发展的趋势和前景有什么样的看法？

陈小姐：发展还是比较乐观的，需求量越来越大，通过一段时间的飞速发展，竞争也很激烈，但大大小小的公司，必将是优胜劣汰，留下的将是真正有实力的。

中发网：贵公司开展业务都有哪些方式，哪种方式占公司收入主要部分？

陈小姐：我们现在开展业务的主要方式就是通过网络，在网络上，我们发布自己公司的产品信息，让别人找到我们，或者是，我们在网络上找客户，发邮件，打电话等。网络上的客户，是公司收入的主要部份。

中发网：您认为培养一支高效的销售团队，关键要注意哪些方面？

陈小姐：服务要好，工作主动积极，可以给客户配单等，比较专业，能够交谈，不管是表达我们公司产品的特点优势，还是价格等方面，会抓住关键点，才是高效的销售团队。

中发网：贵公司在品牌宣传和企业形象方面有什么成功的经验可以分享？

陈小姐：在网络广告方面做得比较多，可以通过动画广告，介绍我们公司，效果也比较明显。还有就是把公司产品及价格发到网上，因为现在很多公司不会发价格上去，但我们对自己产品有信心，透明化。

中发网：贵公司对电子商务应用的现状如何，网络营销对贵生意的作用体现在哪里？

陈小姐：作用主要是在网络上，可以推广我们公司，因为网络是没有地区和时间限制的，在网络上，可以把我们的业务扩展到世界各地，这个是网络对我们公司最好的作用了。

中发网记者唐福亮深圳报道